Gigapop — Terms of Service

Last updated: 25 July 2026

These Terms apply to everyone who uses Gigapop at https://gigapop.app — whether you create a song, buy one, host a jam, or join someone else's jam as a guest.

They are written in plain language on purpose. Where a clause exists because a specific EU rule requires it, we say which rule, so you can check us.

We publish these Terms in English and in Russian. Both versions say the same thing. If they ever differ, tell us at hi@gigapop.app and we will fix it; you may rely on whichever version you actually read.

The short version

• Gigapop turns a short brief about a person into a personalised song in Russian: AI writes the lyrics, an AI music model performs them, and you get a free preview first.
• If you like the preview, you can pay €29 to unlock the full track, and we then also produce a karaoke video and cover art for it.
• There is a second, separate paid product — the jam video, €99. You never need it to get your song. §4 sets out both prices.
• Dodo Payments is the seller for that purchase. Gigapop produces and delivers the song. Both of us are explained in §3 — this is not a detail, it decides who owes you what.
• You have a 14-day right of withdrawal. If you ask us to start straight away — and most people do, because the song is for a date that will not wait — you lose that right once we have finished. You will be asked to tick a box that says exactly that, and you can leave it unticked. §9.
• Separately and independently, you have a legal guarantee if what you get is faulty or is not what we described. That one cannot be waived, ticked away, or shortened. §11.
• The song is yours. We do not publish it, and we do not sell it to anyone else. §14.
• There are things you may not put in a brief — hate, harassment, impersonating real people, other people's private information you have no right to share. §7.
• Nothing in these Terms takes away rights EU consumer law gives you. Where a clause here would do that, that clause simply does not apply to you. §17, §19.

1. Who we are

Gigapop is operated by Ivan Smetanin, a private individual (not a company) established in Kazakhstan.

The operator is a natural person and is not registered in any trade or company register. Kazakh law does not require registration for this activity at its current scale. This does not narrow your rights: under EU law a trader is anyone acting for purposes relating to their trade or business, registered or not.

• Website: https://gigapop.app
• Email: hi@gigapop.app
• Postal address: Abaya 15, Almaty 050010, Kazakhstan
• Telephone: +7 747 110 9345
• We run the service on servers located in Finland (Hetzner), inside the EU/EEA.

We are not established in the EU. That does not reduce your rights: because we offer a paid service to consumers in the EU, in a language and currency aimed at them, EU consumer law and the GDPR apply to us in the same way they apply to an EU business.

Because we are outside the EU, the law also requires us to give you people inside the EU you can go to instead of us:

We are not bound by any code of conduct (CRD Art. 6(1)(n)).

How we handle personal data is explained in our Privacy Notice, which sits alongside these Terms. Where the two documents overlap, the Privacy Notice is the fuller explanation.

2. What Gigapop does

Solo songs. You fill in a short brief: who the song is for, the occasion, a few facts about the person, the genre and mood you want. A large language model writes Russian lyrics from that brief. A music model performs them. You get a free preview — roughly the first 45 seconds — which you can listen to before deciding anything.

Jam mode. A host creates a jam and shows a QR code. Guests open it on their phones, each adds one fact about the person and votes on a genre, and Gigapop generates one collective song out of everything the group contributed. Guests can dictate their contribution by voice instead of typing; we transcribe the audio to text and use the text.

Paying. If you like the preview, you can pay to unlock the full-length track. When you do, we also generate a karaoke video (the lyrics timed to the music) and cover art for it.

The jam video is a separate product. Besides unlocking a song, we offer a rendered jam video as its own purchase, at its own price (§4). It is optional, it is not part of the €29 unlock, and nothing about your song depends on buying it.

Language. The songs, the lyrics and the karaoke text are in Russian. The interface is available in Russian and English.

Everything in the creative chain is produced by AI. §13 explains what that means for what we can and cannot promise you.

3. Who you are contracting with (this matters)

There are two different contracts here, with two different counterparties.

3.1 The purchase — Dodo Payments is the seller. When you buy a song, the seller is Dodo Payments, acting as merchant of record. That means Dodo, not Gigapop, is the party that sells the song to you: Dodo takes the payment, charges and remits EU VAT, and issues your invoice. Dodo's exact legal entity, its registered address and its complaints address are shown on the checkout page and on the invoice Dodo sends you.

Because Dodo is the seller, the EU consumer-law duties attached to the purchase — the pre-contractual information, the order confirmation on a durable medium, the withdrawal function, and paying refunds back within 14 days — are owed to you by Dodo. Dodo's own terms apply to the purchase alongside these Terms.

Two things that arrangement does not do. First, the price is set by us, not by Dodo — we set it in our own admin settings and show it on our own pages, so the price-transparency rules apply to what you see on Gigapop just as much as to Dodo's checkout. Second, it does not put us out of reach: we do not use the split in this section to refuse you a remedy. If a duty in this section is owed to you by Dodo and Dodo does not perform it, come to us and we will make it good ourselves.

3.2 The service — Gigapop produces and delivers. Gigapop is the party that actually writes, generates, hosts and delivers your song, your karaoke video and your account. These Terms govern that.

3.3 What this means in practice for you. You do not have to work out which of us is responsible for what. Write to hi@gigapop.app and we will either sort it out ourselves or pass it to Dodo and follow it through. In particular:

• If you want to withdraw from a purchase, or want a refund, you can tell either of us. We will not send you back and forth, and we will not tell you that a refund is "at the vendor's discretion" — under EU law it is not.
• If the song is faulty or not as described, come to us. We are the ones who can fix it.

Whatever Gigapop and Dodo have agreed between ourselves about who bears which cost does not affect your rights and cannot be used against you.

4. Before you buy: the information we owe you

EU law requires us to give you certain information clearly, before you are bound by anything (Consumer Rights Directive 2011/83/EU, Art. 6). Here it is in one place. It forms part of the contract, and we cannot change it afterwards without your agreement.

4.1 How the contract is concluded

Immediately before you place the order, the order page shows you the product, the total price you will be charged, and the fact that it is a one-off purchase, and the button you press is labelled "Order with obligation to pay". After you order, you receive a confirmation email containing this information and a copy of your order — that email is your durable record. Keep it. Where you asked us to start straight away (§9.3), that email also repeats your request and your acknowledgement, because the law requires the confirmation to record them.

The steps are: you write the brief → we generate a free preview → you choose to unlock → you go to Dodo's checkout → you pay → the order is confirmed by email. Nothing you do before the final button commits you to anything.

Correcting mistakes. You can go back and change any answer in the brief before you submit it, and you can review the order on the checkout page before paying. If you spot a mistake after paying, email hi@gigapop.app — see also §9.7.

Language. The contract can be concluded in English or Russian, and those are the two languages these Terms are published in.

5. Who may use Gigapop

You may use Gigapop if you are 16 or older. If you join a jam as a guest, the same age rule applies to you.

Buying is different from using. Whether a young person can be bound by a purchase contract is decided by the law of the country you live in, and in most of the EU a contract made by someone under 18 does not bind them unless a parent or guardian agrees. We do not pretend otherwise: if you are under 18, have a parent or guardian place the order, or get their agreement first. If a purchase turns out not to bind you because of your age, you get your money back — we will not argue about it, and we will not keep the price for a contract that was never validly made.

Gigapop is not designed for children. If you are under 16, please ask an adult to place the order. If we learn that an account belongs to someone under 16, we will close it and refund any purchase.

being finalised The threshold of 16 is a drafting proposal, not an operator decision, and there is no age check anywhere in the product today. Confirm the threshold, and confirm whether an age-affirmation step is added at sign-up. If it is not, this section describes a rule we do not enforce.

6. Your account, and jam guests

6.1 Signing in. You sign in with your email address and a one-time code we send you, or optionally by linking a Telegram account. There is no password to forget or leak.

6.2 Songs made before you sign in. If you create a song before signing in, we keep it attached to your browser using a strictly necessary cookie so that the song stays yours. Sign in with the same browser and it moves into your account. Clearing your cookies before signing in can permanently disconnect you from a song we have no other way to identify as yours — so if a song matters to you, sign in.

6.3 Keep your access safe. Do not share your sign-in codes. Tell us at hi@gigapop.app if you think someone else has got into your account.

6.4 Closing your account. You can close your account at any time by emailing hi@gigapop.app and asking us to. We do it without asking you for a reason. Closing it deletes your songs from your account.

PRODUCT GAP — do not publish until fixed. There is no "delete my account" control in the product; the account page only offers sign-out. An email-only route is workable but weak, and the Privacy Notice promises erasure on request under Art. 17 GDPR. Ship the control, then restore the words "from your account page or" to this clause. Download anything you want to keep first. Closing the account does not by itself cancel a purchase or waive any right you have under §9 or §11 — those survive, and you can still exercise them by email.

6.5 Jam guests. If you join a jam by scanning a QR code, you are using Gigapop and these Terms apply to you, even without an account. Before you submit anything, you are shown these Terms and the Privacy Notice. In particular §7 (what you may not submit) and §8 (other people's information) apply to you exactly as they apply to the host.

6.6 Jam hosts. If you host a jam, the song belongs to you (§14), and it will contain material your guests contributed. You are responsible for who you invite and for where you then show or share the result. You are not responsible for what a guest chooses to type — but if a guest submits something that breaks §7, tell us and we will remove it.

7. What you may not put into Gigapop

The brief is free text and we deliberately keep it that way, because that is what makes the songs good. In exchange, there are limits. Do not submit, and do not ask us to generate:

1. Hate or discrimination — content attacking or demeaning a person or group on the basis of race, ethnicity, national origin, religion, disability, age, sex, sexual orientation or gender identity.
2. Harassment, threats or humiliation — content aimed at frightening, degrading, bullying or shaming a real person, including "joke" songs whose actual point is to mock someone.
3. Impersonation — passing the song off as the work of a real artist, imitating the voice, performance or style of a named real performer in a way that could be taken for the real thing, or implying that any real person or brand endorsed the song. (This is also an EU AI Act issue: a track imitating an identifiable real person's voice counts as a deep fake and carries separate disclosure duties. We do not offer that feature and we will not generate it.)
4. Sexual content involving minors, or content that sexualises a person under 18 in any way. There are no exceptions and no context that makes this acceptable.
5. Other people's sensitive information — do not write into a brief that someone is ill, is pregnant, has a diagnosis, is in recovery, is gay, is religious, votes a certain way, belongs to a union, or has a criminal record. Even when it is true, even when it is affectionate, and even when you know it because you are close to them. §8 explains why this one matters so much.
6. Personal data about someone you have no right to share — see §8.
7. Someone else's voice — do not record another person's voice and submit it as your contribution without telling them what it is for.
8. Illegal content — incitement to violence or terrorism, defamation, content that infringes somebody's copyright or trade mark, promotion of illegal drugs or weapons, doxxing.
9. Abuse of the service itself — circumventing limits or payment, automated or bulk generation, reselling access, scraping, reverse-engineering, probing our security, or interfering with the service for other users.
10. Stripping AI provenance markings from files we deliver, or presenting a Gigapop track as not AI-generated where the law requires that to be disclosed.

How these rules are enforced — and where a machine does it. You should know this before you write a brief: an automated filter reads every brief before anything is generated. It looks for the things in this section, it classifies how sexually explicit the brief is, and where it detects a sexual scenario involving a minor, an absence of consent, incest or an animal it refuses the order outright, automatically, without a person seeing it first. Which AI provider your brief is then sent to can also depend on that classification (§13.2). The AI providers we use apply their own content filters as well, so a generation can also be refused upstream, by them.

If you break these rules. Depending on how serious it is, we may refuse to generate a song, remove content, cancel an order, restrict a feature, or close your account. We will act proportionately and we will tell you what we did and why — including whether the decision was taken by automated means.

You can always get a human. Reply to that message, or write to hi@gigapop.app, and a person — not the filter — will review the decision and give you a reasoned answer. That applies to an automatic refusal just as much as to a decision we took by hand.

Money. If we cancel a paid order, you get back everything you paid for anything we have not delivered, whether or not the cancellation was your fault. Where we did deliver part of it and the cancellation was your fault, we may keep only the part that matches what you actually received. We do not keep the price as a penalty.

Reporting. If you believe something on Gigapop breaks these rules or the law — including a song page that is about you — email hi@gigapop.app. Say what and where, and tell us where to reach you. We will look at it, act if we should, and tell you the outcome with our reasons. You do not need a Gigapop account to report something, and if you disagree with what we decide you can say so and a person will look again.

8. Songs about other people

This is the part of Gigapop that carries the most risk for someone who never signed up: the person the song is about.

Nearly every brief contains personal information about a third party — their name, their age, their job, their habits, their relationships, private jokes only their friends would understand. In a jam, a dozen people are adding facts about one person who is not in the conversation at all.

8.1 What we ask of you. Only submit information about another person if you actually have the standing to do so — you know them, the song is meant for them, and you are confident they would be comfortable with what you have written. Keep it to what the song needs. Leave out anything in the "sensitive information" list in §7.5.

8.2 What this promise does not do. Your assurance to us does not, and legally cannot, stand in for that person's own rights. Under the GDPR you cannot consent on someone else's behalf — only they can. And when you submit information about them, we become the ones responsible for processing it, which means we owe that person information and rights directly, not you. We do not treat §8.1 as discharging that duty.

8.3 What we do about it. Our Privacy Notice contains a section addressed to the person a song is about, written for them, reachable without an account and without a login. It explains what we hold, why, how long for, and how to object or have it deleted. If you are that person: you can write to hi@gigapop.app and ask us to erase the song and everything in it, and you do not need an account, a Gigapop user's permission, or a reason.

8.4 Sharing the result. A finished song has a page with its own link. We ask search engines not to index that page (the page carries a noindex instruction), which well-behaved search engines respect — but it is a request, not a lock, and we cannot promise no crawler will ever ignore it. What matters more is this: anyone who has the link can open it, and it shows the name and the story you supplied. That is what makes it shareable — and it is also why you should think before you post the link publicly rather than sending it to the person it is for.

9. Your right to withdraw (14 days)

This section is about the no-fault right to change your mind. It is separate from §11, which is about things being wrong. Read both.

9.1 What you are buying, legally. When you unlock a song, you do not just receive a finished file sitting on a shelf. We produce material for you after you pay (the karaoke video and cover art), and we host and give you continuing access to it through your account. On the current state of EU law we therefore treat the paid unlock as a digital service, not merely as digital content, and apply the withdrawal rules for services.

That classification is genuinely arguable, and we are not going to make you carry the risk of us getting it wrong. So: whichever of the two regimes leaves you better off is the one we apply. If it turns out that the rules for digital content should have applied and they would have left your withdrawal right intact for longer, or would have left you owing less, then that is the result you get. We will not run the argument the other way round.

9.2 You have 14 days. The period runs for 14 days from the day the contract is concluded — that is, from your purchase, not from when you download anything.

If we never told you about this right, or told you wrongly, the 14 days do not start running properly: the period is extended by up to 12 months, and it only ends 14 days after we actually give you the information.

9.3 How the right ends early — and why we tell you before you pay. Because the point of Gigapop is that you get your song straight away, at checkout we ask you to tick a box that says, in substance:

I ask Gigapop to begin producing and delivering my full song and karaoke video immediately, during the 14-day withdrawal period, and I acknowledge that I will lose my right of withdrawal once the contract has been fully performed — that is, once the full track and the karaoke video have been made available to me.

The box is not pre-ticked, it is separate from accepting these Terms, and you can leave it unticked — you will still get your song, we will simply wait until the withdrawal period has run before producing it.

If you tick it, then once we have fully performed — the full track and the karaoke video are delivered and available to you — the withdrawal right ends. In practice that is usually a few minutes after payment. We would rather say that plainly here than surprise you later. It is also why the free preview exists: the preview, not the payment, is meant to be the point at which you decide.

[OPEN — reviewer must rule on this, it is not a drafting question.] §9.1 says the thing you buy includes continuing hosted access under §10. If that hosting is part of the service rather than an accessory to it, then the contract is not "fully performed" a few minutes after payment — it is still being performed for as long as we host the files — and on that reading the exception never bites and the withdrawal right survives the full 14 days. Either the hosting is carved out of the paid service and described as an accessory, or this clause has to stop claiming full performance in minutes. Do not publish it both ways.

If you withdraw after performance started but before it was complete, you may withdraw, and you pay only a proportionate amount for what had already been produced, calculated on the €29 total.

9.4 How to withdraw. There is a "Withdraw from contract here" function on the Gigapop website (CRD Art. 11a). It is in the site footer and on your account page, it is there throughout the whole withdrawal period, and you do not need to be signed in to use it.

PRODUCT GAP — this function does not exist yet. The requirement has applied since 19 June 2026, so this is not a future obligation being drafted early: publishing this paragraph before the function ships states something untrue about a legally required feature. Ship it, or do not publish these Terms. It asks for your name, which order you mean, and where to send confirmation, and you complete it with a "Confirm withdrawal" button. We then send you an acknowledgement by email that repeats what you sent and the date and time you sent it.

You do not have to use that function. You may also use the model withdrawal form in Annex A, or simply send any clear statement to hi@gigapop.app saying you are withdrawing. Any unambiguous statement counts. We will not require a particular form of words, a reason, or a form you have to print. Sending it before the 14 days are up is enough — it does not matter when it reaches us.

9.5 Getting your money back. We (with Dodo, who executes it) refund everything you paid, within 14 days of being told you are withdrawing, to the same payment method you used, with no fee of any kind deducted. Payment-processor timings are our problem, not yours.

9.6 If we get the flow wrong, you pay nothing. If we ever failed to obtain your express request and acknowledgement properly, or failed to send you the confirmation of your order on a durable medium, then the withdrawal right simply does not end — and if you then withdraw, you owe nothing at all for what was supplied. We would rather write that down than have you discover it.

9.7 Goodwill on top of the law. Separately from all of the above, if the song is technically fine but genuinely misses what you asked for, write to us within 14 days and we will regenerate it once, free. This is a promise we choose to make. It sits on top of your legal rights; it does not replace, shorten or condition them, and using it does not stop you relying on §9 or §11.

9.8 The free preview. Creating a preview is free, but you give us personal data for it, so it is also a contract in the eyes of EU law. You can end it at any moment, at no cost, by deleting the song or closing your account.

10. Keeping your song available

We keep your purchased song, karaoke video and cover art available in your account for at least 24 months from the date of purchase, and within that period we keep playback and download working and apply the security updates needed to keep it safe. If we ever plan to stop hosting them, we will email you at least 30 days beforehand so you can download everything — and §12.4 says what you get if that happens before the 24 months are up.

being finalised 24 months is a drafting proposal. The sibling Refund & Withdrawal Policy leaves the same value unfilled. It must be a real number, it must be the operator's decision, and it must read identically in both documents — "as long as necessary" is not compliant, and this is also the period that answers the update-duration question in §4.

Please download your files and keep your own copy. A hosted link is a convenience, not a vault.

If you close your account, or if you terminate the contract under §11, you can ask us to export everything you provided or created that is not personal data — your brief text, lyrics, audio, video and cover. We will provide it free of charge, without obstruction, within a reasonable time, in ordinary machine-readable formats. This is your right under Art. 16(4) of Directive (EU) 2019/770 and it is separate from your GDPR right to a copy of your personal data.

11. Legal guarantee: if something is wrong

A reminder, because EU law requires us to give it and because people often do not realise it: you have a legal guarantee of conformity for digital content and digital services. It is a separate regime from §9. Ticking the box in §9.3 does not shorten it by a single day. Nothing in these Terms can waive it, limit it, or make it conditional — and any clause that tried to would simply not bind you.

11.1 What we have to deliver. The song must match what we described and what you ordered — the genre and mood you chose, the facts from your brief, a full-length track, a working karaoke video, files in the formats listed in §4. It must also be fit for what a song like this is normally for, of the quality and with the features you can reasonably expect, and it must correspond to the free preview you heard before you paid. If the full track is materially not the song you previewed, that is a defect, not a feature.

11.2 What we do not treat as a defect. Gigapop generates songs with AI, and we describe that openly in §13. Within the limits of §11.1, the following are characteristics of the product rather than faults: the same brief submitted twice produces different lyrics and music; the model chooses which details from your story to use and how to phrase them; a voice or arrangement is an AI performance and not a specific human performer; another user's song may resemble yours in style. We are describing what you are buying — we are not using this paragraph to exclude the legal guarantee, and it does not apply to anything in §11.1.

11.3 What you can ask for. If something is wrong, tell us at hi@gigapop.app. We will bring it into conformity — regenerate, re-render, re-deliver — free of charge, within a reasonable time and without significant inconvenience to you. If that is impossible or disproportionate, if we do not do it, if it fails again, or if the problem is serious enough, you can require a price reduction or terminate the contract and get your money back. We can only refuse termination if the defect is minor, and it is on us to prove that it is.

11.4 How long. Two rules run side by side, and you get the benefit of both.

• The song, as a one-off supply. We are liable for defects that existed at the time we supplied it, for at least two years from supply — longer where your own country's law says so. For the first year after supply, if something is wrong, it is presumed that it was already wrong when we delivered it, and it is on us to prove otherwise.
• The hosted access, which we supply continuously. For as long as we owe you access under §10, the files have to stay in conformity — working playback, working download, files intact. If they stop being in conformity at any point during that period, that is our problem to fix, and for the whole of that period it is on us to prove there was nothing wrong, not on you to prove there was.

We do not use the one-off rule to cut short the continuous one. Where your national law gives you longer than either, your national law wins.

11.5 Refunds after termination. If you terminate, you get your money back within 14 days, to the same payment method, with no fee. You owe nothing for the period in which the service was not in conformity.

11.6 If we fail to deliver at all. If we do not supply the song, ask us to. If we then still do not supply it without undue delay, you can terminate and get a full refund. If we tell you we will not supply it — or if it is obvious we will not — you can terminate immediately, and likewise if the timing was essential (a birthday is on a particular day) and we missed it.

12. Changes to the service, and stopping it

12.1 Ordinary improvements. We may change how Gigapop works — new genres, better lyrics, a different music model, a redesigned page. Where a change is needed to keep the service in conformity or secure, we simply make it.

12.2 Bigger changes. Where the service is supplied to you over a period (your hosted account and files), we may change it beyond what conformity requires only for a valid reason, and only these reasons:

• a security or fraud risk that has to be addressed;
• a legal, regulatory or court requirement;
• one of our suppliers changing, withdrawing or discontinuing a model, an API or a service we depend on (this genuinely happens with AI providers, and we would rather name it than hide it);
• a technical change needed to keep the service working on current browsers and devices;
• adding, improving or retiring a feature, where doing so does not reduce what you already bought.

Such a change will never cost you anything extra. We will tell you about it clearly in advance.

12.3 If a change is bad for you. If a change has a more than minor negative impact on your access to or use of what you bought, we will tell you by email, in advance, what is changing and when, and you may terminate free of charge within 30 days and get an appropriate refund — unless we give you the option of keeping the unchanged version, at no extra cost and still in conformity.

12.4 Stopping Gigapop. If we ever shut the service down, we will give you at least 30 days' notice by email and keep downloads working during that time, so you can take your files with you.

Shutting down does not release us from §10. If we stop hosting your files before the period promised in §10 has run, that is a change with a more than minor negative impact on what you bought, and it is also a failure to keep the service in conformity: you can terminate free of charge and you get an appropriate refund for the part of the promised period you do not get, under §12.3 and §11. Notice is not a substitute for that refund — it is on top of it. Anything you have paid for and not received at all is refunded in full.

13. AI: how your song is made, and what that means

13.1 It is AI, end to end. The lyrics are written by a large language model. The music and vocals are generated by a music model. The cover art is generated by an image model. The karaoke video is assembled automatically. No human writes, sings or plays your song. We tell you this before you create anything, not in the small print.

13.2 Which providers. We use third-party AI providers. As things stand today:

• Lyrics and text. Everything goes through an aggregator called APIYI, which relays it to whichever model is configured. The default model is DeepSeek V4-Flash. Some briefs are routed to Grok (xAI) instead — including, specifically, briefs the filter in §7 classifies as sexually explicit. Other models, including Claude, are reached through the same aggregator.
• Music and vocals. kie.ai, which runs Suno.
• Cover art. Cloudflare Workers AI (Flux), with APIYI as fallback.
• Voice dictation in a jam. Transcribed through APIYI.

We name the aggregator rather than only the labs behind it because the aggregator is who actually receives your brief. The specific providers can change as the technology does; our Privacy Notice is the authoritative list of who currently receives what, where they are, and on what basis — read it, because some of these are outside the EU.

13.3 What we can and cannot promise. We can promise the things in §11.1. We cannot promise that your song is unique in the world, that it is protected by copyright, that no one will ever generate something similar, or that a given phrase in your brief will appear in the lyrics.

What we say in public counts. We are not going to pretend our advertising is outside the contract: under EU law, public statements we make about the product — on the site, in marketing, in a demo — form part of what the song has to live up to, and we do not disclaim them here. What this paragraph is about is the difference between a description and a turn of phrase. "Full-length track, karaoke video, your genre, facts from your brief" is a description and we owe it to you. "A song that makes people cry" is figurative language about how a listener might feel; nobody can guarantee an emotion, and no reasonable person reads it as a specification. If you think we described something concrete and did not deliver it, §11 is the answer, and this paragraph does not stand in its way.

13.4 No real people's voices. We do not offer, and will not generate, a track that imitates the voice or performance of a real, identifiable person. Requests to do so are refused under §7.3. Because of that, Gigapop tracks are not "deep fakes" and do not require a deep-fake disclosure — but they are AI-generated, and if you publish one where the law or a platform requires you to say so, say so.

13.5 Provenance markings. AI-generated audio has to be marked in a machine-readable way so that it can be detected as artificially generated — that is a legal duty on us under the EU AI Act (Art. 50(2)), not a choice, and we will comply with it. Files we deliver may therefore carry embedded provenance data or a watermark. It does not affect playback (§4). Do not strip it.

14. Who owns what

14.1 Your brief, your voice, your photos. Whatever you submit stays yours. You give us the permission we need to use it for one purpose: to produce your song and run the service for you, including passing it to the AI providers in §13.2 who do the generating. That permission lasts as long as we hold the material and ends when it is deleted. We do not use your brief or your voice recordings to train AI models, and we do not sell them.

What the AI providers in §13.2 may do with a brief once it reaches them is governed by our contracts with them.

[OPEN — do not publish an unqualified no-training promise.] Those contracts are not yet in place. Until they are, we cannot state on the providers' behalf that they do not train on what we send them, and the Privacy Notice flags the same gap. Either put the no-training terms in place and say so, or say plainly here what is not covered.

14.2 Your song. The generated lyrics, audio, cover art and karaoke video are yours. To the fullest extent we hold any rights in them, we transfer them to you; and to the extent we cannot transfer, we grant you a worldwide, perpetual, irrevocable, non-exclusive licence to use, copy, play, perform, share, adapt and distribute the song, including commercially, with no obligation to credit us.

14.3 Two honest caveats. First: it is unsettled across the EU whether purely AI-generated output attracts copyright at all, since copyright normally requires a human author. We cannot promise that your song is protected, or that you could stop someone else from using it. Second: we do not police the world on your behalf and we do not indemnify you against third-party claims. If you intend to use a Gigapop track commercially — in an advertisement, on a streaming platform, in a film — get advice first.

14.4 We will not resell your song. We do not sell, license or hand your song to anyone else, and we do not publish it. If we would like to feature a song publicly — on the site, in a demo gallery, in marketing — we will ask you first, in a separate request you are free to refuse, and you can withdraw that permission later. We will also not feature a song where the person it is about would be identifiable, unless they have agreed too.

14.5 Ours. Gigapop's name, logo, site, design, prompts and code stay ours. Using the service does not give you any rights in them.

15. Availability

We aim to keep Gigapop running continuously and securely. We depend on external AI providers, and they occasionally slow down, rate-limit us or fail. When that happens, generation may be delayed. We monitor it and we tell you when a delay affects your order.

Continuity and security are part of what you are buying (§11.1), so this paragraph is not a disclaimer of them. It is a description of a real dependency — and if a failure means your song is not delivered, §11.6 applies and you get your money back.

We may take the service down briefly for maintenance. Where we can plan it, we do it at quiet times and announce it.

16. Suspending or ending your access

We may suspend or close your account, or remove content, if you break §7, if we are legally required to, or if there is a genuine security or fraud problem. Except where an immediate stop is necessary, we will warn you first and give you a chance to put it right. We will always tell you what we did, why, and whether the decision was taken by automated means, and you can appeal to a human by replying — see §7.

If we close your account, we refund anything you paid for and have not delivered, and we give you your files first. That applies whether or not the closure was your fault; where it was your fault we may keep only the part of the price that matches what you actually received.

You can leave at any time (§6.4).

17. Our liability to you

This clause is written to be valid against EU consumers. If any part of it were to go further than EU law allows, that part simply does not apply to you and the rest stands.

17.1 What we never limit. Nothing in these Terms limits or excludes our liability for:

• death or personal injury caused by our act or omission;
• fraud or fraudulent misrepresentation;
• intent or gross negligence;
• your rights under the legal guarantee in §11, your withdrawal rights in §9, or your rights on a failure to supply;
• damage under the GDPR (Art. 82) or under EU product-liability rules;
• anything else that the mandatory law of your country of residence does not allow to be limited.

17.2 Where we do limit it. For everything else, our liability for a purchase is limited to foreseeable damage typical of a contract of this kind.

Two limits on that limit. It never applies to anything in §17.1. And where we break an obligation that goes to the heart of this contract — delivering the song you paid for, keeping it available, keeping your data safe — we owe you the foreseeable, typical damage in full; the price you paid is not a ceiling on it. Any figure you may see quoted elsewhere is a rough sense of scale, not a cap, and where your national law allows more, your national law wins.

17.3 What we are not responsible for. We are not responsible for what you or anyone else does with a finished song — who you send it to, where you publish it, or how the person it is about reacts to it. Nor are we responsible, as between you and us, for the consequences of you putting content into a brief that §7 told you not to.

This does not shift our own responsibility onto you. In particular: once you write something about another person into a brief, we are the ones processing their personal data, and we owe that person the duties in §8.2 and in our Privacy Notice directly. Nothing in this section reduces what we owe them, or what we owe you under §11, §9 or the GDPR.

17.4 We do not disclaim the service itself. You will not find "the service is provided as is" or "we make no warranties" in these Terms. Those clauses are void against EU consumers, and writing them would be misleading. What we owe you is in §11.

18. Complaints, and what to do if we cannot agree

18.1 Start with us. Email hi@gigapop.app. Tell us what happened and what you want. We aim to reply within 5 working days, and we will always tell you what we have decided and why. The same address is where you report content (§7) and where you ask a human to review a decision we took about your content or your account, including a decision taken automatically.

being finalised The 5-working-day target is a drafting proposal. Confirm it is one the operator can actually meet; a published response time that is routinely missed is itself a problem.

18.2 Alternative dispute resolution. We are a private individual established in Kazakhstan and we are not currently committed to, or covered by, any EU alternative dispute resolution body. We say that plainly because EU law requires us to be honest about it rather than imply a scheme exists.

You can still use a national ADR body in your own country where one is competent, and the European Consumer Centre (ECC-Net) in your country of residence can advise you free of charge on a cross-border purchase. Note that the EU's online dispute resolution (ODR) platform ceased operating on 20 July 2025, so there is no ODR link to give you.

You can also complain to the consumer protection authority in the country where you live, and, on anything to do with your personal data, to your national data protection authority — you do not need our agreement to do either, and complaining to us first is not a precondition.

18.3 If your complaint is about the purchase itself — the charge, the invoice, the refund — you can also raise it directly with Dodo Payments, whose details are on your invoice (§3.1). Do not feel obliged to choose: write to us and we will take it forward.

18.4 Contact points required by the Digital Services Act. Where the DSA applies to us, it requires a published point of contact for users, a point of contact for authorities, and — because we are not established in the EU — a legal representative inside it.

19. Governing law and courts

19.1 If you are a consumer in the EEA. The contract is governed by the law of the country where you habitually live, and we do not try to choose a different law for you. You keep every protection your national consumer law gives you.

19.2 Courts. You can bring proceedings against us in the courts of the country where you live, and we can only bring proceedings against you in the courts of the country where you live. That is your right under EU rules on jurisdiction in consumer contracts, and we are not going to try to contract around it.

19.3 Everyone else. For users who are not consumers, or who are outside the EEA, these Terms are governed by the law of the Republic of Kazakhstan, and disputes go to the courts of Kazakhstan.

19.4 Terms that do not bind you. If any clause in these Terms is found to be unfair or contrary to mandatory consumer law, that clause does not bind you. Everything else continues to apply. We will not argue that an unenforceable clause should be "read down" against you.

20. Changes to these Terms

We may update these Terms — for example when the law changes, when we add or retire a feature, or when a supplier changes.

• The version that applies to a purchase is the one in force when you made it. We do not apply new terms retroactively to a song you already bought.
• We publish the current version at https://gigapop.app/terms with the "Last updated" date at the top.
• If a change materially affects you and you have an active account, we email you before it takes effect.
• Where a change would negatively affect what you already bought, §12.3 applies — including your right to terminate free of charge.

We will never treat "continuing to use the site" as your agreement to a change that reduces your rights.

21. Contact

• Email: hi@gigapop.app
• Website: https://gigapop.app
• Operator: Ivan Smetanin, private individual, Kazakhstan
• Postal address: Abaya 15, Almaty 050010, Kazakhstan
• Telephone: +7 747 110 9345
• Servers: Finland (Hetzner), EU/EEA
• Seller of record for purchases: Dodo Payments — details on your invoice and at checkout

See also: our Privacy Notice (including the section written for people a song is about), and our Cookie Notice.

Annex A — Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract. You do not have to use it — the withdrawal function on the website, or any other clear statement, works just as well.)

To: Gigapop / Ivan Smetanin — hi@gigapop.app, and Dodo Payments (details on your invoice):

Abaya 15, Almaty 050010, Kazakhstan · +7 747 110 9345 · hi@gigapop.app

I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract for the supply of the following digital service / digital content:

• Order / song reference: ……………………………………………………………………
• Ordered on: ………………………………… / Received on: …………………………………
• Name of consumer: ……………………………………………………………………
• Address of consumer: ……………………………………………………………………
• Email address for confirmation: ……………………………………………………………………
• Signature (only if this form is sent on paper): ……………………………………………
• Date: …………………………………

Delete whichever of "digital service / digital content" does not apply. Filling this form in is never a condition of withdrawing — see §9.4.

Gigapop — Условия обслуживания

Последнее обновление: 25 июля 2026

О языке этого текста. Настоящий русский текст является переводом и предоставлен исключительно для удобства чтения. Юридически обязывающей версией является английский текст, опубликованный по тому же адресу. При любом расхождении между русским и английским текстом преимущественную силу имеет английский текст. Это не затрагивает прав, которые предоставлены вам императивными нормами законодательства ЕС о защите прав потребителей.

Настоящие Условия применяются ко всем, кто пользуется Gigapop по адресу https://gigapop.app — независимо от того, создаёте ли вы песню, покупаете её, проводите джем или присоединяетесь к чужому джему в качестве гостя.

Они намеренно написаны простым языком. Там, где пункт существует потому, что этого требует конкретная норма ЕС, мы указываем, какая именно, чтобы вы могли нас проверить.

Мы публикуем настоящие Условия на английском и на русском языках. Обе версии говорят об одном и том же. Если они когда-либо разойдутся, сообщите нам на hi@gigapop.app, и мы это исправим; вы вправе полагаться на ту версию, которую вы действительно читали.

Коротко о главном

• Gigapop превращает короткое описание человека в персональную песню на русском языке: ИИ пишет текст, музыкальная ИИ-модель его исполняет, и сначала вы получаете бесплатный превью-фрагмент.
• Если превью вам понравилось, вы можете заплатить €29 и открыть полный трек; тогда мы также делаем к нему караоке-видео и обложку.
• Есть второй, отдельный платный продукт — джем-видео, €99. Он никогда не нужен для того, чтобы получить свою песню. Обе цены указаны в §4.
• Продавцом по этой покупке выступает Dodo Payments. Gigapop производит и доставляет песню. Роли обоих объяснены в §3 — это не деталь, именно это определяет, кто и что вам должен.
• У вас есть 14-дневное право на отказ от договора. Если вы попросите нас начать немедленно — а большинство так и делает, потому что песня нужна к дате, которая не подождёт, — вы теряете это право с момента, когда мы закончим. Вам будет предложено поставить галочку, где сказано ровно это, и вы можете её не ставить. §9.
• Отдельно и независимо от этого у вас есть законная гарантия на случай, если то, что вы получили, имеет недостатки или не соответствует нашему описанию. От неё нельзя отказаться, её нельзя «отгалочить» или сократить. §11.
• Песня принадлежит вам. Мы её не публикуем и никому не продаём. §14.
• Есть вещи, которые нельзя вписывать в бриф, — ненависть, травля, выдача себя за реальных людей, чужая частная информация, которой вы не вправе делиться. §7.
• Ничто в настоящих Условиях не отнимает у вас прав, которые даёт вам потребительское право ЕС. Если какой-либо пункт здесь это делал бы, такой пункт к вам просто не применяется. §17, §19.

1. Кто мы

Gigapop управляет Ivan Smetanin — физическое лицо, не компания, учреждённое в Казахстане.

Оператор — физическое лицо, не зарегистрированное в торговом или коммерческом реестре. Казахстанское право не требует регистрации для этой деятельности в её нынешнем масштабе. Твои права от этого не сужаются: по праву ЕС предпринимателем считается любой, кто действует в рамках своей деятельности, — зарегистрирован он или нет.

• Сайт: https://gigapop.app
• Электронная почта: hi@gigapop.app
• Почтовый адрес: Казахстан, 050010, Алматы, ул. Абая, 15
• Телефон: +7 747 110 9345
• Сервис работает на серверах, расположенных в Финляндии (Hetzner), внутри ЕС/ЕЭЗ.

Мы не учреждены в ЕС. Это не уменьшает ваших прав: поскольку мы предлагаем платную услугу потребителям в ЕС, на языке и в валюте, ориентированных на них, потребительское право ЕС и GDPR применяются к нам так же, как они применяются к бизнесу из ЕС.

Поскольку мы находимся за пределами ЕС, закон также обязывает нас предоставить вам людей внутри ЕС, к которым вы можете обратиться вместо нас:

Мы не связаны никаким кодексом поведения (CRD Art. 6(1)(n)).

Как мы обращаемся с персональными данными, объяснено в нашем Уведомлении о конфиденциальности, которое существует рядом с настоящими Условиями. Там, где эти два документа пересекаются, Уведомление о конфиденциальности содержит более полное объяснение.

2. Что делает Gigapop

Сольные песни. Вы заполняете короткий бриф: для кого песня, по какому поводу, несколько фактов о человеке, желаемые жанр и настроение. Большая языковая модель пишет по этому брифу русский текст. Музыкальная модель его исполняет. Вы получаете бесплатное превью — примерно первые 45 секунд, — которое можно послушать до принятия любых решений.

Режим джема. Ведущий создаёт джем и показывает QR-код. Гости открывают его на своих телефонах, каждый добавляет один факт о человеке и голосует за жанр, а Gigapop генерирует одну коллективную песню из всего, что внесла группа. Гости могут надиктовать свой вклад голосом вместо набора текста; мы расшифровываем аудио в текст и используем текст.

Оплата. Если превью вам понравилось, вы можете заплатить и открыть полноразмерный трек. Когда вы это делаете, мы также генерируем караоке-видео (текст, синхронизированный с музыкой) и обложку к нему.

Джем-видео — отдельный продукт. Помимо открытия песни, мы предлагаем отрендеренное джем-видео как самостоятельную покупку, по своей цене (§4). Оно необязательно, оно не входит в разблокировку за €29, и ничто в вашей песне не зависит от его покупки.

Язык. Песни, тексты и караоке-текст — на русском языке. Интерфейс доступен на русском и английском.

Всё в творческой цепочке производится ИИ. §13 объясняет, что это означает для того, что мы можем и чего не можем вам обещать.

3. С кем вы заключаете договор (это важно)

Здесь есть два разных договора с двумя разными контрагентами.

3.1 Покупка — продавцом является Dodo Payments. Когда вы покупаете песню, продавцом является Dodo Payments, действующий как официальный продавец (merchant of record). Это значит, что именно Dodo, а не Gigapop, является стороной, которая продаёт вам песню: Dodo принимает платёж, начисляет и перечисляет НДС ЕС и выставляет вам счёт. Точное юридическое лицо Dodo, его зарегистрированный адрес и адрес для претензий указаны на странице оплаты и в счёте, который Dodo вам направляет.

Поскольку продавцом является Dodo, обязанности по потребительскому праву ЕС, привязанные к покупке, — преддоговорная информация, подтверждение заказа на долговременном носителе, функция отказа от договора и возврат денег в течение 14 дней — вам должен Dodo. К покупке наряду с настоящими Условиями применяются собственные условия Dodo.

Двух вещей эта схема не делает. Во-первых, цену устанавливаем мы, а не Dodo — мы задаём её в собственных настройках админки и показываем на собственных страницах, поэтому правила прозрачности цен применяются к тому, что вы видите на Gigapop, ровно так же, как и к странице оплаты Dodo. Во-вторых, эта схема не выводит нас из зоны досягаемости: мы не используем разделение, описанное в этом разделе, чтобы отказать вам в средстве правовой защиты. Если обязанность из этого раздела лежит на Dodo, а Dodo её не исполняет, обращайтесь к нам, и мы исправим это сами.

3.2 Услуга — Gigapop производит и доставляет. Gigapop — это сторона, которая фактически пишет, генерирует, хостит и доставляет вашу песню, ваше караоке-видео и ваш аккаунт. Настоящие Условия регулируют именно это.

3.3 Что это означает для вас на практике. Вам не нужно разбираться, кто из нас за что отвечает. Напишите на hi@gigapop.app, и мы либо разберёмся сами, либо передадим вопрос в Dodo и доведём его до конца. В частности:

• Если вы хотите отказаться от покупки или хотите возврат денег, вы можете сказать об этом любому из нас. Мы не будем гонять вас туда-сюда и не будем говорить вам, что возврат «на усмотрение поставщика» — по праву ЕС это не так.
• Если песня имеет недостатки или не соответствует описанию, обращайтесь к нам. Именно мы можем это исправить.

То, о чём Gigapop и Dodo договорились между собой относительно того, кто какие расходы несёт, не затрагивает ваших прав и не может быть использовано против вас.

4. До покупки: информация, которую мы вам должны

Право ЕС требует, чтобы мы предоставили вам определённую информацию понятным образом до того, как вы чем-либо связаны (Директива о правах потребителей (Consumer Rights Directive) 2011/83/EU, Art. 6). Вот она, собранная в одном месте. Она составляет часть договора, и мы не можем изменить её впоследствии без вашего согласия.

4.1 Как заключается договор

Непосредственно перед оформлением заказа страница заказа показывает вам продукт, итоговую сумму, которая будет списана, и тот факт, что это разовая покупка, а кнопка, которую вы нажимаете, называется «Заказ с обязательством оплаты» («Order with obligation to pay»). После заказа вы получаете письмо-подтверждение, содержащее эту информацию и копию вашего заказа, — это письмо и есть ваша долговременная запись. Сохраните его. Если вы просили нас начать немедленно (§9.3), это письмо также повторяет вашу просьбу и ваше подтверждение, потому что закон требует, чтобы подтверждение их фиксировало.

Шаги такие: вы пишете бриф → мы генерируем бесплатное превью → вы решаете открыть полную версию → вы переходите на страницу оплаты Dodo → вы платите → заказ подтверждается по электронной почте. Ничто из того, что вы делаете до финальной кнопки, вас ни к чему не обязывает.

Исправление ошибок. Вы можете вернуться и изменить любой ответ в брифе до его отправки, а также проверить заказ на странице оплаты до платежа. Если вы заметили ошибку уже после оплаты, напишите на hi@gigapop.app — см. также §9.7.

Язык. Договор может быть заключён на английском или русском языке, и это те два языка, на которых опубликованы настоящие Условия.

5. Кто может пользоваться Gigapop

Вы можете пользоваться Gigapop, если вам 16 лет или больше. Если вы присоединяетесь к джему в качестве гостя, к вам применяется то же правило о возрасте.

Покупка — это не то же самое, что пользование. Может ли молодой человек быть связан договором купли-продажи, определяется правом страны, в которой вы живёте, и в большинстве стран ЕС договор, заключённый лицом младше 18 лет, его не связывает, если только родитель или опекун не согласится. Мы не делаем вид, что это иначе: если вам меньше 18, попросите родителя или опекуна оформить заказ либо сначала получите их согласие. Если покупка окажется вас не связывающей по причине возраста, вы получите свои деньги обратно — мы не будем об этом спорить и не оставим себе цену за договор, который так и не был действительно заключён.

Gigapop не рассчитан на детей. Если вам меньше 16, пожалуйста, попросите взрослого оформить заказ. Если мы узнаем, что аккаунт принадлежит лицу младше 16 лет, мы закроем его и вернём деньги за любую покупку.

[OPEN] Порог в 16 лет — это предложение составителя, а не решение оператора, и никакой проверки возраста в продукте сегодня нет нигде. Подтвердите порог и подтвердите, добавляется ли шаг подтверждения возраста при регистрации. Если нет, то этот раздел описывает правило, которое мы не соблюдаем.

6. Ваш аккаунт и гости джема

6.1 Вход. Вы входите по адресу электронной почты и одноразовому коду, который мы отправляем, либо, по желанию, привязав аккаунт Telegram. Пароля, который можно забыть или слить, нет.

6.2 Песни, созданные до входа. Если вы создаёте песню до входа в аккаунт, мы привязываем её к вашему браузеру с помощью строго необходимого cookie, чтобы песня осталась вашей. Войдите с того же браузера — и она перейдёт в ваш аккаунт. Очистка cookie до входа может навсегда отсоединить вас от песни, которую мы никак иначе не сможем опознать как вашу, — поэтому, если песня вам важна, войдите в аккаунт.

6.3 Берегите свой доступ. Не передавайте свои коды входа. Сообщите нам на hi@gigapop.app, если считаете, что кто-то посторонний попал в ваш аккаунт.

6.4 Закрытие аккаунта. Вы можете закрыть аккаунт в любой момент, написав на hi@gigapop.app с соответствующей просьбой. Мы делаем это, не спрашивая причин. Закрытие удаляет ваши песни из вашего аккаунта.

ПРОБЕЛ В ПРОДУКТЕ (PRODUCT GAP) — не публиковать, пока не исправлено. В продукте нет элемента управления «удалить мой аккаунт»; страница аккаунта предлагает только выход. Маршрут только через почту работоспособен, но слаб, а Уведомление о конфиденциальности обещает удаление по запросу согласно Art. 17 GDPR. Выпустите этот элемент управления, а затем верните в настоящий пункт слова «со страницы вашего аккаунта или». Сначала скачайте всё, что хотите сохранить. Закрытие аккаунта само по себе не отменяет покупку и не отменяет никаких ваших прав по §9 или §11 — они сохраняются, и вы по-прежнему можете воспользоваться ими по электронной почте.

6.5 Гости джема. Если вы присоединяетесь к джему, отсканировав QR-код, вы пользуетесь Gigapop, и настоящие Условия применяются к вам даже без аккаунта. До того как вы что-либо отправите, вам показывают настоящие Условия и Уведомление о конфиденциальности. В частности, §7 (что нельзя отправлять) и §8 (информация о других людях) применяются к вам ровно так же, как и к ведущему.

6.6 Ведущие джема. Если вы проводите джем, песня принадлежит вам (§14), и она будет содержать материал, внесённый вашими гостями. Вы отвечаете за то, кого вы приглашаете, и за то, где вы затем показываете или распространяете результат. Вы не отвечаете за то, что решит написать гость, — но если гость отправит что-то, нарушающее §7, сообщите нам, и мы это удалим.

7. Что нельзя вносить в Gigapop

Бриф — это свободный текст, и мы намеренно сохраняем его таким, потому что именно это делает песни хорошими. Взамен существуют ограничения. Не отправляйте и не просите нас сгенерировать:

1. Ненависть или дискриминацию — контент, атакующий или унижающий человека либо группу по признаку расы, этнической принадлежности, национального происхождения, религии, инвалидности, возраста, пола, сексуальной ориентации или гендерной идентичности.
2. Травлю, угрозы или унижение — контент, направленный на то, чтобы напугать, унизить, затравить или пристыдить реального человека, включая «шуточные» песни, действительный смысл которых — поиздеваться над кем-то.
3. Выдачу себя за другого — представление песни как работы реального артиста, имитацию голоса, исполнения или стиля названного реального исполнителя так, что это может быть принято за настоящее, либо намёк на то, что какой-либо реальный человек или бренд одобрил песню. (Это также вопрос EU AI Act: трек, имитирующий голос идентифицируемого реального человека, считается дипфейком и влечёт отдельные обязанности по раскрытию. Мы такую функцию не предлагаем и не будем этого генерировать.)
4. Сексуальный контент с участием несовершеннолетних либо контент, который каким бы то ни было образом сексуализирует лицо младше 18 лет. Исключений нет, и нет контекста, который делал бы это приемлемым.
5. Чувствительную информацию о других людях — не пишите в брифе, что кто-то болен, беременна, имеет диагноз, проходит реабилитацию, является геем, религиозен, голосует определённым образом, состоит в профсоюзе или имеет судимость. Даже если это правда, даже если это по-доброму, и даже если вы знаете это потому, что близки с этим человеком. §8 объясняет, почему именно этот пункт так важен.
6. Персональные данные о человеке, которыми вы не вправе делиться — см. §8.
7. Чужой голос — не записывайте голос другого человека и не отправляйте его как свой вклад, не сказав ему, для чего это.
8. Незаконный контент — подстрекательство к насилию или терроризму, клевету, контент, нарушающий чьи-либо авторские права или права на товарный знак, продвижение запрещённых наркотиков или оружия, доксинг.
9. Злоупотребление самим сервисом — обход ограничений или оплаты, автоматизированную или массовую генерацию, перепродажу доступа, скрейпинг, обратную разработку, зондирование нашей безопасности, вмешательство в работу сервиса для других пользователей.
10. Удаление маркировки происхождения ИИ из файлов, которые мы предоставляем, или представление трека Gigapop как не сгенерированного ИИ там, где закон требует это раскрывать.

Как эти правила соблюдаются — и где это делает машина. Вам следует знать это до того, как вы напишете бриф: автоматический фильтр читает каждый бриф до того, как что-либо будет сгенерировано. Он ищет то, что перечислено в этом разделе, классифицирует, насколько бриф сексуально откровенен, и там, где он обнаруживает сексуальный сценарий с участием несовершеннолетнего, отсутствие согласия, инцест или животное, он отклоняет заказ полностью, автоматически, без того, чтобы его сначала увидел человек. От этой классификации может зависеть и то, какому ИИ-провайдеру затем отправляется ваш бриф (§13.2). ИИ-провайдеры, которых мы используем, применяют и собственные контентные фильтры, поэтому генерация может быть отклонена также и на их стороне.

Если вы нарушите эти правила. В зависимости от серьёзности нарушения мы можем отказать в генерации песни, удалить контент, отменить заказ, ограничить функцию или закрыть ваш аккаунт. Мы будем действовать соразмерно и сообщим вам, что мы сделали и почему, — включая то, было ли решение принято автоматизированными средствами.

Вы всегда можете добиться человека. Ответьте на это сообщение или напишите на hi@gigapop.app, и человек — не фильтр — пересмотрит решение и даст вам мотивированный ответ. Это относится к автоматическому отказу ровно так же, как и к решению, принятому нами вручную.

Деньги. Если мы отменяем оплаченный заказ, вы получаете обратно всё, что заплатили за то, что мы не доставили, независимо от того, была ли отмена вашей виной. Там, где мы доставили часть, а отмена произошла по вашей вине, мы можем удержать только ту часть, которая соответствует фактически полученному вами. Мы не удерживаем цену в качестве штрафа.

Сообщения о нарушениях. Если вы считаете, что что-то на Gigapop нарушает эти правила или закон — включая страницу песни, которая посвящена вам, — напишите на hi@gigapop.app. Укажите, что и где, и сообщите, как с вами связаться. Мы это рассмотрим, примем меры, если должны, и сообщим вам результат с обоснованием. Для того чтобы сообщить о чём-то, аккаунт Gigapop не нужен, а если вы не согласны с нашим решением, вы можете об этом сказать, и человек рассмотрит его повторно.

8. Песни о других людях

Это та часть Gigapop, которая несёт наибольший риск для того, кто никогда нигде не регистрировался: для человека, о котором песня.

Почти каждый бриф содержит персональную информацию о третьем лице — его имя, возраст, работу, привычки, отношения, внутренние шутки, понятные только его друзьям. В джеме дюжина людей добавляет факты об одном человеке, которого в разговоре вообще нет.

8.1 О чём мы вас просим. Отправляйте информацию о другом человеке только тогда, когда у вас действительно есть на это основания: вы его знаете, песня предназначена ему, и вы уверены, что ему было бы комфортно с тем, что вы написали. Ограничьтесь тем, что нужно песне. Не включайте ничего из списка «чувствительной информации» в §7.5.

8.2 Чего это обещание не делает. Ваше заверение нам не заменяет и юридически не может заменить собственные права этого человека. Согласно GDPR вы не можете дать согласие за другого человека — это может сделать только он сам. И когда вы отправляете информацию о нём, мы становимся теми, кто отвечает за её обработку, а значит, мы должны этому человеку информацию и права напрямую, а не вы. Мы не рассматриваем §8.1 как исполнение этой обязанности.

8.3 Что мы с этим делаем. Наше Уведомление о конфиденциальности содержит раздел, обращённый к человеку, о котором песня, написанный для него и доступный без аккаунта и без входа в систему. В нём объясняется, что мы храним, зачем, как долго и как возразить или добиться удаления. Если вы — этот человек: вы можете написать на hi@gigapop.app и попросить нас удалить песню и всё, что в ней есть, и вам для этого не нужны ни аккаунт, ни разрешение пользователя Gigapop, ни причина.

8.4 Распространение результата. У готовой песни есть страница с собственной ссылкой. Мы просим поисковые системы не индексировать эту страницу (страница несёт инструкцию noindex), и добропорядочные поисковые системы это уважают, — но это просьба, а не замок, и мы не можем обещать, что ни один краулер её никогда не проигнорирует. Важнее другое: любой, у кого есть ссылка, может её открыть, и на странице отображаются имя и история, которые вы предоставили. Именно это делает её пригодной для распространения — и именно поэтому вам стоит подумать, прежде чем публиковать ссылку публично, а не отправлять её тому человеку, для которого она предназначена.

9. Ваше право на отказ от договора (14 дней)

Этот раздел — о безвиновном праве передумать. Он отделён от §11, который посвящён случаям, когда что-то не так. Читайте оба.

9.1 Что вы покупаете с юридической точки зрения. Когда вы открываете песню, вы не просто получаете готовый файл, лежащий на полке. Мы производим для вас материал уже после оплаты (караоке-видео и обложку), а также размещаем его и предоставляем вам постоянный доступ к нему через ваш аккаунт. При нынешнем состоянии права ЕС мы поэтому рассматриваем платную разблокировку как цифровую услугу, а не просто как цифровой контент, и применяем правила отказа, действующие для услуг.

Эта квалификация действительно спорна, и мы не собираемся перекладывать на вас риск того, что мы ошиблись. Поэтому: применяется тот из двух режимов, который оставляет вас в лучшем положении. Если окажется, что следовало применить правила для цифрового контента и они сохранили бы ваше право на отказ дольше или оставили бы вас должным меньше, то именно такой результат вы и получите. Обратным образом этот аргумент мы использовать не будем.

9.2 У вас есть 14 дней. Срок течёт 14 дней со дня заключения договора — то есть с момента вашей покупки, а не с момента, когда вы что-либо скачали.

Если мы вообще не сообщили вам об этом праве или сообщили неверно, 14 дней не начинают течь надлежащим образом: срок продлевается на срок до 12 месяцев и заканчивается только через 14 дней после того, как мы фактически предоставим вам информацию.

9.3 Как это право прекращается досрочно — и почему мы говорим вам об этом до оплаты. Поскольку смысл Gigapop в том, что вы получаете свою песню сразу, на странице оплаты мы просим вас поставить галочку, которая по существу гласит:

Я прошу Gigapop начать производство и доставку моей полной песни и караоке-видео немедленно, в течение 14-дневного срока отказа, и я подтверждаю, что утрачу своё право на отказ от договора, как только договор будет полностью исполнен, — то есть как только полный трек и караоке-видео станут мне доступны.

Галочка не проставлена заранее, она отделена от принятия настоящих Условий, и вы можете оставить её непроставленной — вы всё равно получите свою песню, мы просто дождёмся истечения срока отказа, прежде чем её производить.

Если вы поставите галочку, то как только мы полностью исполним договор — полный трек и караоке-видео доставлены и доступны вам — право на отказ прекращается. На практике это обычно несколько минут после оплаты. Мы предпочитаем сказать это прямо здесь, чем удивить вас потом. Именно поэтому существует и бесплатное превью: моментом принятия решения задумано превью, а не оплата.

[OPEN — ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС; рецензент должен принять решение, это не вопрос редактуры.] §9.1 говорит, что покупаемое вами включает постоянный размещённый доступ по §10. Если этот хостинг является частью услуги, а не принадлежностью к ней, то договор не является «полностью исполненным» через несколько минут после оплаты — он продолжает исполняться всё то время, пока мы храним файлы, — и при таком прочтении исключение не срабатывает никогда, а право на отказ сохраняется все 14 дней. Либо хостинг выводится за рамки платной услуги и описывается как принадлежность, либо этот пункт должен перестать утверждать полное исполнение за считаные минуты. Не публикуйте это в обоих вариантах сразу.

Если вы отказываетесь после начала исполнения, но до его завершения, вы вправе отказаться и платите только соразмерную сумму за то, что уже было произведено, рассчитанную от общей суммы €29.

9.4 Как отказаться. На сайте Gigapop есть функция «Отказаться от договора здесь» («Withdraw from contract here») (CRD Art. 11a). Она находится в подвале сайта и на странице вашего аккаунта, она доступна на протяжении всего срока отказа, и для её использования не нужно быть авторизованным.

ПРОБЕЛ В ПРОДУКТЕ (PRODUCT GAP) — этой функции пока не существует. Требование действует с 19 июня 2026 г., поэтому речь не о будущей обязанности, которую готовят заранее: публикация этого абзаца до выпуска функции означает утверждение неправды о функции, требуемой законом. Выпустите её или не публикуйте настоящие Условия. Она запрашивает ваше имя, какой заказ вы имеете в виду и куда направить подтверждение, и вы завершаете её кнопкой «Подтвердить отказ» («Confirm withdrawal»). Затем мы направляем вам по электронной почте подтверждение, повторяющее то, что вы отправили, а также дату и время отправки.

Вы не обязаны использовать эту функцию. Вы можете также воспользоваться типовой формой отказа в Приложении A либо просто направить любое ясное заявление на hi@gigapop.app о том, что вы отказываетесь от договора. Годится любое недвусмысленное заявление. Мы не будем требовать определённых формулировок, причины или формы, которую нужно распечатывать. Достаточно отправить его до истечения 14 дней — когда оно до нас дойдёт, значения не имеет.

9.5 Возврат денег. Мы (вместе с Dodo, который это исполняет) возвращаем всё, что вы заплатили, в течение 14 дней с момента, когда нам сообщили об отказе, на тот же способ оплаты, которым вы воспользовались, без удержания какой бы то ни было комиссии. Сроки работы платёжного провайдера — наша проблема, а не ваша.

9.6 Если мы ошиблись в процедуре, вы не платите ничего. Если мы когда-либо не получили надлежащим образом вашу прямую просьбу и подтверждение либо не направили вам подтверждение заказа на долговременном носителе, то право на отказ просто не прекращается — и если вы затем откажетесь, вы не должны вообще ничего за поставленное. Мы предпочитаем это записать, чем чтобы вы это обнаружили сами.

9.7 Добрая воля сверх закона. Отдельно от всего вышеизложенного: если песня технически в порядке, но действительно не попадает в то, о чём вы просили, напишите нам в течение 14 дней, и мы один раз перегенерируем её бесплатно. Это обещание, которое мы даём по своему выбору. Оно надстраивается над вашими правами по закону; оно их не заменяет, не сокращает и не обусловливает, и его использование не лишает вас возможности опираться на §9 или §11.

9.8 Бесплатное превью. Создание превью бесплатно, но вы передаёте нам за него персональные данные, поэтому с точки зрения права ЕС это тоже договор. Вы можете прекратить его в любой момент без каких-либо затрат, удалив песню или закрыв аккаунт.

10. Сохранение доступности вашей песни

Мы храним вашу купленную песню, караоке-видео и обложку доступными в вашем аккаунте не менее 24 месяцев с даты покупки, и в течение этого срока поддерживаем работоспособность воспроизведения и скачивания и применяем обновления безопасности, необходимые для их защиты. Если мы когда-либо соберёмся прекратить их размещение, мы напишем вам на почту не менее чем за 30 дней, чтобы вы могли всё скачать, — а §12.4 говорит, что вы получите, если это произойдёт до истечения 24 месяцев.

[OPEN] 24 месяца — это предложение составителя. Родственная Политика возвратов и отказа от договора оставляет то же значение незаполненным. Это должно быть реальное число, это должно быть решение оператора, и в обоих документах оно должно читаться одинаково — «столько, сколько необходимо» не соответствует требованиям, и это же тот срок, который отвечает на вопрос о продолжительности обновлений в §4.

Пожалуйста, скачивайте свои файлы и храните собственную копию. Размещённая ссылка — это удобство, а не хранилище.

Если вы закрываете аккаунт или расторгаете договор по §11, вы можете попросить нас выгрузить всё, что вы предоставили или создали и что не является персональными данными, — текст вашего брифа, слова песни, аудио, видео и обложку. Мы предоставим это бесплатно, без препятствий, в разумный срок, в обычных машиночитаемых форматах. Это ваше право по Art. 16(4) Directive (EU) 2019/770, и оно отдельно от вашего права по GDPR на копию ваших персональных данных.

11. Законная гарантия: если что-то не так

Напоминание, потому что право ЕС требует от нас его дать и потому что люди часто этого не осознают: у вас есть законная гарантия соответствия для цифрового контента и цифровых услуг. Это режим, отдельный от §9. Проставленная галочка из §9.3 не сокращает его ни на один день. Ничто в настоящих Условиях не может от него отказаться, ограничить его или сделать его условным — и любой пункт, который попытался бы это сделать, вас просто не связывал бы.

11.1 Что мы обязаны предоставить. Песня должна соответствовать нашему описанию и тому, что вы заказали, — выбранным вами жанру и настроению, фактам из вашего брифа, полноразмерному треку, работающему караоке-видео, файлам в форматах, перечисленных в §4. Она также должна быть пригодна для того, для чего обычно нужна такая песня, обладать качеством и характеристиками, которых вы можете разумно ожидать, и она должна соответствовать бесплатному превью, которое вы слышали до оплаты. Если полный трек существенно не является той песней, превью которой вы слушали, это недостаток, а не особенность.

11.2 Что мы не считаем недостатком. Gigapop генерирует песни с помощью ИИ, и мы открыто описываем это в §13. В пределах §11.1 следующее является характеристиками продукта, а не неисправностями: один и тот же бриф, отправленный дважды, даёт разные текст и музыку; модель сама выбирает, какие детали из вашей истории использовать и как их сформулировать; голос или аранжировка — это ИИ-исполнение, а не конкретный исполнитель-человек; песня другого пользователя может быть похожа на вашу по стилю. Мы описываем то, что вы покупаете, — мы не используем этот абзац, чтобы исключить законную гарантию, и он не применяется ни к чему из §11.1.

11.3 Что вы можете потребовать. Если что-то не так, сообщите нам на hi@gigapop.app. Мы приведём это в соответствие — перегенерируем, перерендерим, доставим заново — бесплатно, в разумный срок и без существенных неудобств для вас. Если это невозможно или несоразмерно, если мы этого не сделаем, если это снова не получится или если проблема достаточно серьёзна, вы можете потребовать уменьшения цены или расторгнуть договор и получить свои деньги обратно. Мы можем отказать в расторжении только в том случае, если недостаток незначителен, и доказывать это должны мы.

11.4 Как долго. Бок о бок действуют два правила, и вы пользуетесь преимуществами обоих.

• Песня как разовая поставка. Мы отвечаем за недостатки, которые существовали на момент поставки, не менее двух лет с момента поставки — дольше, если так предписывает право вашей страны. В течение первого года после поставки, если что-то не так, презюмируется, что это было не так уже при доставке, и обратное доказывать должны мы.
• Размещённый доступ, который мы предоставляем непрерывно. Всё то время, пока мы должны вам доступ по §10, файлы должны оставаться в соответствии — работающее воспроизведение, работающее скачивание, целостные файлы. Если в какой-либо момент этого срока они перестают соответствовать, это наша проблема, которую нам и решать, и в течение всего этого срока доказывать, что ничего не было не так, должны мы, а не вы — доказывать, что было.

Мы не используем правило о разовой поставке, чтобы сократить правило о непрерывной. Там, где ваше национальное право даёт вам больше, чем любое из них, побеждает ваше национальное право.

11.5 Возврат денег после расторжения. Если вы расторгаете договор, вы получаете свои деньги обратно в течение 14 дней, на тот же способ оплаты, без комиссии. Вы ничего не должны за период, в котором услуга не соответствовала требованиям.

11.6 Если мы вообще не поставили. Если мы не предоставляем песню, попросите нас об этом. Если после этого мы всё равно не предоставим её без неоправданной задержки, вы можете расторгнуть договор и получить полный возврат. Если мы говорим вам, что не предоставим её, — или если очевидно, что не предоставим, — вы можете расторгнуть договор немедленно, и то же самое, если сроки были существенны (день рождения приходится на конкретный день), а мы их пропустили.

12. Изменения в сервисе и его прекращение

12.1 Обычные улучшения. Мы можем менять то, как работает Gigapop, — новые жанры, тексты лучше, другая музыкальная модель, переработанная страница. Там, где изменение необходимо, чтобы сохранить соответствие услуги требованиям или её безопасность, мы просто его вносим.

12.2 Более крупные изменения. Там, где услуга предоставляется вам в течение периода (ваш размещённый аккаунт и файлы), мы можем менять её сверх того, что требует соответствие, только при наличии уважительной причины, и только по этим причинам:

• риск безопасности или мошенничества, который необходимо устранить;
• требование закона, регулятора или суда;
• изменение, отзыв или прекращение поддержки модели, API или сервиса, от которого мы зависим, со стороны одного из наших поставщиков (с ИИ-провайдерами это действительно происходит, и мы предпочитаем это назвать, а не скрыть);
• техническое изменение, необходимое для сохранения работоспособности сервиса в актуальных браузерах и на актуальных устройствах;
• добавление, улучшение или вывод из эксплуатации функции, если это не уменьшает того, что вы уже купили.

Такое изменение никогда не будет стоить вам ничего дополнительно. Мы сообщим вам о нём понятно и заранее.

12.3 Если изменение вам во вред. Если изменение оказывает более чем незначительное отрицательное влияние на ваш доступ к купленному или на его использование, мы сообщим вам по электронной почте, заранее, что и когда меняется, а вы сможете расторгнуть договор бесплатно в течение 30 дней и получить соразмерный возврат — если только мы не предоставим вам возможность сохранить неизменённую версию, без дополнительной платы и по-прежнему соответствующую требованиям.

12.4 Прекращение работы Gigapop. Если мы когда-либо закроем сервис, мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 30 дней и сохраним работоспособность скачивания в течение этого времени, чтобы вы могли забрать свои файлы с собой.

Закрытие не освобождает нас от §10. Если мы прекращаем размещать ваши файлы до истечения срока, обещанного в §10, это изменение с более чем незначительным отрицательным влиянием на то, что вы купили, а также неисполнение обязанности поддерживать соответствие услуги: вы можете расторгнуть договор бесплатно и получаете соразмерный возврат за ту часть обещанного срока, которую вы не получите, по §12.3 и §11. Уведомление не заменяет этот возврат — оно идёт вдобавок к нему. Всё, за что вы заплатили и чего вообще не получили, возвращается полностью.

13. ИИ: как делается ваша песня и что это означает

13.1 Это ИИ от начала до конца. Текст пишет большая языковая модель. Музыку и вокал генерирует музыкальная модель. Обложку генерирует модель изображений. Караоке-видео собирается автоматически. Вашу песню не пишет, не поёт и не играет ни один человек. Мы говорим вам это до того, как вы что-либо создадите, а не мелким шрифтом.

13.2 Какие провайдеры. Мы используем сторонних ИИ-провайдеров. На сегодняшний день:

• Тексты и текстовая обработка. Всё идёт через агрегатор под названием APIYI, который передаёт это той модели, которая настроена. Модель по умолчанию — DeepSeek V4-Flash. Некоторые брифы направляются вместо этого в Grok (xAI) — в том числе, конкретно, брифы, которые фильтр из §7 классифицирует как сексуально откровенные. Другие модели, включая Claude, доступны через тот же агрегатор.
• Музыка и вокал. kie.ai, на котором работает Suno.
• Обложка. Cloudflare Workers AI (Flux), с APIYI в качестве резервного варианта.
• Голосовая диктовка в джеме. Расшифровывается через APIYI.

Мы называем агрегатор, а не только стоящие за ним лаборатории, потому что именно агрегатор фактически получает ваш бриф. Конкретные провайдеры могут меняться вместе с технологией; наше Уведомление о конфиденциальности является достоверным перечнем того, кто в настоящий момент что получает, где они находятся и на каком основании, — прочитайте его, потому что некоторые из них находятся за пределами ЕС.

13.3 Что мы можем и чего не можем обещать. Мы можем обещать то, что указано в §11.1. Мы не можем обещать, что ваша песня уникальна в мире, что она защищена авторским правом, что никто никогда не сгенерирует что-то похожее или что конкретная фраза из вашего брифа появится в тексте.

То, что мы говорим публично, имеет значение. Мы не собираемся делать вид, что наша реклама находится вне договора: по праву ЕС публичные заявления, которые мы делаем о продукте, — на сайте, в маркетинге, в демонстрации — составляют часть того, чему песня должна соответствовать, и мы от них здесь не отказываемся. Этот абзац — о разнице между описанием и фигурой речи. «Полноразмерный трек, караоке-видео, ваш жанр, факты из вашего брифа» — это описание, и мы должны это вам. «Песня, от которой люди плачут» — это образное выражение о том, что может почувствовать слушатель; никто не может гарантировать эмоцию, и ни один разумный человек не читает это как спецификацию. Если вы считаете, что мы описали нечто конкретное и не предоставили этого, ответ — §11, и настоящий абзац этому не препятствует.

13.4 Никаких голосов реальных людей. Мы не предлагаем и не будем генерировать трек, имитирующий голос или исполнение реального, идентифицируемого человека. Такие запросы отклоняются по §7.3. В силу этого треки Gigapop не являются «дипфейками» и не требуют раскрытия информации о дипфейке — но они сгенерированы ИИ, и если вы публикуете такой трек там, где закон или платформа требуют об этом сообщить, сообщите.

13.5 Маркировка происхождения. Сгенерированное ИИ аудио должно быть промаркировано машиночитаемым образом, чтобы его можно было распознать как искусственно созданное, — это наша обязанность по закону согласно EU AI Act (Art. 50(2)), а не выбор, и мы будем её соблюдать. Поэтому файлы, которые мы предоставляем, могут нести встроенные данные о происхождении или водяной знак. На воспроизведение это не влияет (§4). Не удаляйте её.

14. Кому что принадлежит

14.1 Ваш бриф, ваш голос, ваши фотографии. Всё, что вы отправляете, остаётся вашим. Вы даёте нам разрешение, необходимое, чтобы использовать это для одной цели: произвести вашу песню и обеспечить работу сервиса для вас, включая передачу этого ИИ-провайдерам из §13.2, которые выполняют генерацию. Это разрешение действует ровно столько, сколько мы храним материал, и прекращается, когда он удаляется. Мы не используем ваш бриф или ваши голосовые записи для обучения ИИ-моделей и не продаём их.

Что ИИ-провайдеры из §13.2 могут делать с брифом после того, как он к ним попал, регулируется нашими договорами с ними.

[OPEN — ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС; не публиковать безоговорочное обещание об отсутствии обучения.] Эти договоры пока не заключены. Пока они не заключены, мы не можем заявлять от имени провайдеров, что они не обучаются на том, что мы им отправляем, и Уведомление о конфиденциальности отмечает тот же пробел. Либо заключите условия об отсутствии обучения и укажите это, либо прямо укажите здесь, что именно не покрыто.

14.2 Ваша песня. Сгенерированные текст, аудио, обложка и караоке-видео — ваши. В максимально возможном объёме, в каком мы обладаем какими-либо правами на них, мы передаём их вам; а в том объёме, в каком мы не можем их передать, мы предоставляем вам всемирную, бессрочную, безотзывную, неисключительную лицензию на использование, копирование, воспроизведение, публичное исполнение, передачу другим лицам, переработку и распространение песни, в том числе в коммерческих целях, без обязанности указывать нас.

14.3 Две честные оговорки. Первая: по всему ЕС не решён вопрос о том, возникает ли вообще авторское право на чисто ИИ-сгенерированный результат, поскольку авторское право обычно требует автора-человека. Мы не можем обещать, что ваша песня защищена или что вы сможете запретить кому-то другому её использовать. Вторая: мы не следим за миром от вашего имени и не освобождаем вас от ответственности по искам третьих лиц. Если вы намерены использовать трек Gigapop в коммерческих целях — в рекламе, на стриминговой платформе, в фильме, — сначала получите консультацию.

14.4 Мы не будем перепродавать вашу песню. Мы не продаём, не лицензируем и не передаём вашу песню кому-либо ещё и не публикуем её. Если нам захочется публично показать песню — на сайте, в демо-галерее, в маркетинге, — мы сначала спросим вас отдельным запросом, который вы вправе отклонить, и вы сможете отозвать это разрешение позднее. Мы также не будем показывать песню, в которой человек, о котором она, был бы идентифицируем, если только он тоже не согласился.

14.5 Наше. Название Gigapop, логотип, сайт, дизайн, промпты и код остаются нашими. Пользование сервисом не даёт вам никаких прав на них.

15. Доступность

Мы стремимся, чтобы Gigapop работал непрерывно и безопасно. Мы зависим от внешних ИИ-провайдеров, а они иногда замедляются, ограничивают нам частоту запросов или дают сбой. Когда это происходит, генерация может задерживаться. Мы это отслеживаем и сообщаем вам, когда задержка затрагивает ваш заказ.

Непрерывность и безопасность входят в то, что вы покупаете (§11.1), поэтому настоящий абзац не является отказом от них. Это описание реальной зависимости — и если сбой означает, что ваша песня не доставлена, применяется §11.6, и вы получаете свои деньги обратно.

Мы можем ненадолго отключать сервис для обслуживания. Там, где мы можем это спланировать, мы делаем это в спокойное время и объявляем заранее.

16. Приостановление или прекращение вашего доступа

Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт либо удалить контент, если вы нарушаете §7, если это требуется по закону, либо если есть реальная проблема безопасности или мошенничества. За исключением случаев, когда необходима немедленная остановка, мы сначала предупредим вас и дадим возможность это исправить. Мы всегда сообщим вам, что мы сделали, почему и было ли решение принято автоматизированными средствами, и вы можете обжаловать его человеку, ответив на сообщение, — см. §7.

Если мы закрываем ваш аккаунт, мы возвращаем всё, за что вы заплатили и что мы не доставили, и сначала отдаём вам ваши файлы. Это применяется независимо от того, было ли закрытие вашей виной; там, где это было вашей виной, мы можем удержать только ту часть цены, которая соответствует фактически полученному вами.

Вы можете уйти в любой момент (§6.4).

17. Наша ответственность перед вами

Этот пункт написан так, чтобы быть действительным против потребителей из ЕС. Если какая-либо его часть заходила бы дальше, чем позволяет право ЕС, эта часть просто к вам не применяется, а остальное сохраняет силу.

17.1 Что мы никогда не ограничиваем. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за:

• смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашего действия или бездействия;
• мошенничество или мошенническое введение в заблуждение;
• умысел или грубую неосторожность;
• ваши права по законной гарантии в §11, ваши права на отказ от договора в §9 либо ваши права при непоставке;
• ущерб согласно GDPR (Art. 82) либо согласно правилам ЕС об ответственности за продукцию;
• всё иное, что императивное право страны вашего проживания не позволяет ограничивать.

17.2 Где мы её всё же ограничиваем. В отношении всего остального наша ответственность за покупку ограничена предвидимым ущербом, типичным для договора такого рода.

Два ограничения этого ограничения. Оно никогда не применяется ни к чему из §17.1. И там, где мы нарушаем обязанность, составляющую суть настоящего договора, — доставить песню, за которую вы заплатили, поддерживать её доступность, обеспечивать сохранность ваших данных, — мы должны вам предвидимый типичный ущерб в полном объёме; уплаченная вами цена не является его потолком. Любая цифра, которую вы можете встретить где-либо ещё, — это приблизительное представление о масштабе, а не предел, и там, где ваше национальное право позволяет больше, побеждает ваше национальное право.

17.3 За что мы не отвечаем. Мы не отвечаем за то, что вы или кто-либо другой делает с готовой песней, — кому вы её отправите, где опубликуете и как человек, о котором она, на неё отреагирует. Мы также не отвечаем, в отношениях между вами и нами, за последствия внесения вами в бриф контента, который §7 запретил вам вносить.

Это не перекладывает нашу собственную ответственность на вас. В частности: как только вы написали в брифе что-то о другом человеке, мы становимся теми, кто обрабатывает его персональные данные, и мы должны этому человеку обязанности из §8.2 и из нашего Уведомления о конфиденциальности напрямую. Ничто в этом разделе не уменьшает того, что мы должны ему, или того, что мы должны вам по §11, §9 или GDPR.

17.4 Мы не отказываемся от ответственности за саму услугу. Вы не найдёте в настоящих Условиях фраз «услуга предоставляется как есть» или «мы не даём никаких гарантий». Такие пункты ничтожны против потребителей из ЕС, и их написание вводило бы в заблуждение. То, что мы вам должны, изложено в §11.

18. Претензии и что делать, если мы не договоримся

18.1 Начните с нас. Напишите на hi@gigapop.app. Расскажите, что произошло и чего вы хотите. Мы стремимся ответить в течение 5 рабочих дней и всегда сообщаем, что мы решили и почему. Этот же адрес — тот, по которому вы сообщаете о контенте (§7) и по которому просите человека пересмотреть решение, принятое нами в отношении вашего контента или вашего аккаунта, включая решение, принятое автоматически.

[OPEN] Цель в 5 рабочих дней — это предложение составителя. Подтвердите, что оператор действительно может её выдерживать; опубликованный срок ответа, который регулярно нарушается, сам по себе является проблемой.

18.2 Альтернативное разрешение споров. Мы — физическое лицо,, учреждённым в Казахстане, и мы не связаны обязательствами перед каким-либо органом альтернативного разрешения споров (ADR) в ЕС и не охвачены таковым. Мы говорим это прямо, потому что право ЕС требует от нас честности в этом вопросе, а не намёков на существование некой схемы.

Вы всё же можете обратиться в национальный орган ADR в своей стране, если он компетентен, а Европейский центр потребителей (European Consumer Centre, ECC-Net) в стране вашего проживания может бесплатно проконсультировать вас по трансграничной покупке. Обратите внимание, что платформа ЕС для онлайн-разрешения споров (ODR) прекратила работу 20 июля 2025 г., поэтому ссылки на ODR мы дать не можем.

Вы также можете подать жалобу в орган по защите прав потребителей в стране, где вы живёте, а по любым вопросам, связанным с вашими персональными данными, — в ваш национальный орган по защите данных; для этого не нужно нашего согласия, и предварительное обращение к нам не является обязательным условием.

18.3 Если ваша претензия касается самой покупки — списания, счёта, возврата — вы можете также предъявить её напрямую Dodo Payments, чьи реквизиты указаны в вашем счёте (§3.1). Не считайте себя обязанным выбирать: напишите нам, и мы дадим этому ход.

18.4 Контактные пункты, требуемые Законом о цифровых услугах (DSA). Там, где к нам применяется DSA, он требует опубликованного пункта контакта для пользователей, пункта контакта для органов власти и — поскольку мы не учреждены в ЕС — юридического представителя внутри ЕС.

19. Применимое право и суды

19.1 Если вы потребитель в ЕЭЗ. Договор регулируется правом страны, в которой вы обычно проживаете, и мы не пытаемся выбрать для вас иное право. Вы сохраняете все средства защиты, которые даёт вам ваше национальное потребительское право.

19.2 Суды. Вы можете подать против нас иск в суды страны, в которой вы живёте, а мы можем подать иск против вас только в суды страны, в которой живёте вы. Это ваше право по правилам ЕС о подсудности потребительских договоров, и мы не собираемся пытаться обойти его договором.

19.3 Все остальные. Для пользователей, которые не являются потребителями или находятся за пределами ЕЭЗ, настоящие Условия регулируются правом Республики Казахстан, а споры передаются в суды Казахстана.

19.4 Условия, которые вас не связывают. Если какой-либо пункт настоящих Условий будет признан несправедливым или противоречащим императивным нормам потребительского права, этот пункт вас не связывает. Всё остальное продолжает применяться. Мы не будем утверждать, что неисполнимый пункт следует «истолковать ограничительно» против вас.

20. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия — например, когда меняется закон, когда мы добавляем или выводим из эксплуатации функцию или когда меняется поставщик.

• К покупке применяется та версия, которая действовала в момент её совершения. Мы не применяем новые условия задним числом к песне, которую вы уже купили.
• Мы публикуем действующую версию на https://gigapop.app/terms с датой «Последнее обновление» вверху.
• Если изменение существенно вас затрагивает и у вас есть активный аккаунт, мы напишем вам на почту до его вступления в силу.
• Там, где изменение отрицательно повлияло бы на то, что вы уже купили, применяется §12.3 — включая ваше право расторгнуть договор бесплатно.

Мы никогда не будем расценивать «продолжение пользования сайтом» как ваше согласие на изменение, уменьшающее ваши права.

21. Контакты

• Электронная почта: hi@gigapop.app
• Сайт: https://gigapop.app
• Оператор: Ivan Smetanin, физическое лицо, Казахстан
• Почтовый адрес: Казахстан, 050010, Алматы, ул. Абая, 15
• Телефон: +7 747 110 9345
• Серверы: Финляндия (Hetzner), ЕС/ЕЭЗ
• Официальный продавец по покупкам: Dodo Payments — реквизиты в вашем счёте и на странице оплаты

См. также: наше Уведомление о конфиденциальности (включая раздел, написанный для людей, о которых песни) и наше Уведомление о cookie.

Приложение A — Типовая форма отказа от договора

(Заполните и верните эту форму только в том случае, если вы желаете отказаться от договора. Вы не обязаны ею пользоваться — функция отказа на сайте или любое иное ясное заявление работают точно так же.)

Кому: Gigapop / Ivan Smetanin — hi@gigapop.app, и Dodo Payments (реквизиты в вашем счёте):

Казахстан, 050010, Алматы, ул. Абая, 15 · +7 747 110 9345 · hi@gigapop.app

Я/Мы настоящим уведомляю(-ем) о том, что я/мы отказываюсь(-емся) от моего/нашего договора о предоставлении следующей цифровой услуги / следующего цифрового контента:

• Номер заказа / песни: ……………………………………………………………………
• Дата заказа: ………………………………… / Дата получения: …………………………………
• Имя потребителя: ……………………………………………………………………
• Адрес потребителя: ……………………………………………………………………
• Адрес электронной почты для подтверждения: ……………………………………………………………………
• Подпись (только если эта форма направляется на бумаге): ……………………………………………
• Дата: …………………………………

Удалите ненужное из «цифровой услуги / цифрового контента». Заполнение этой формы никогда не является условием отказа от договора — см. §9.4.