Legal Notice / Imprint — Gigapop
1. What this page is
This is the legal notice for gigapop.app. In some countries a page like this is called an Impressum or Anbieterkennzeichnung — for example under § 5 of the German Digital Services Act (DDG). This page is intended to serve that purpose.
It sits alongside three other documents, and they do different jobs:
| Document | What it covers |
|---|---|
| Legal Notice / Imprint (this page) | Who we are, who sells to you, how to complain |
| Privacy Policy | What we do with personal data, and your data protection rights |
| Terms of Service | The rules of using Gigapop, and your consumer rights on a purchase |
| Cookie Notice | What we store on your device and how to change your mind |
2. Who operates Gigapop
Gigapop is operated by an individual, not by a company.
| Operator (natural person) | Ivan Smetanin |
| Country of establishment | Kazakhstan |
| Geographical address | Abaya 15, Almaty 050010, Kazakhstan |
| Business registration | None. The operator is a natural person and is not entered in any trade or company register. |
| Telephone | +7 747 110 9345 |
| hi@gigapop.app | |
| Website | https://gigapop.app |
| VAT | We hold no EU VAT identification number. EU VAT on your purchase is charged, collected and remitted by Dodo Payments as the seller — see section 4. |
We have no establishment, office, branch or subsidiary in the European Union. We say this as a plain statement of fact, not as a disclaimer: EU law still applies to us in full.
- Gigapop is offered in Russian and English, priced in euros, and marketed to people living in the EU. That means we are directing our activities at EU consumers. EU consumer protection law therefore applies, and under Article 6 of the Rome I Regulation the mandatory protections of the law of your own country of residence apply to your purchase and cannot be taken away from you by anything we write in our Terms.
- For the same reason the GDPR applies to us under its Article 3(2)(a), and we have the same obligations as a controller established in the EU.
Where Gigapop runs
Our servers are hosted with Hetzner Online GmbH in Finland, inside the EU/EEA. Some of the companies we use to generate songs are outside the EU/EEA. Which ones, and on what legal footing your data reaches them, is set out in the Privacy Policy.
Renting servers in Finland is not the same as being established in the EU, and we are not claiming it is — an establishment needs a real, stable presence, which we do not have. We mention this only so the two statements above do not look like a contradiction. It does not change anything to your advantage or ours: EU law applies to us either way, as set out above.
Data protection contact
For anything about personal data — access, correction, deletion, objection — write to hi@gigapop.app. Please put "Data protection" in the subject line so it is routed quickly.
Our representative in the European Union (GDPR Article 27):
Once appointed, you may contact the representative instead of us on any question about how we handle your personal data. Doing so does not reduce your rights, and it does not shift our own responsibility — that stays with us.
Contact points and representative under the Digital Services Act
Gigapop stores things you provide — the audio you upload or record for a remix, what jam guests contribute, and the pages that let you share a finished song by link. Where a service does that, the EU Digital Services Act requires published contact points and, for a provider with no establishment in the Union, a legal representative inside it.
3. Responsible for the content of this website
Ivan Smetanin, at the contact details in section 2.
4. Who you are buying from — Merchant of Record
This is the part people most often get wrong, so read it carefully.
When you pay for anything on Gigapop — a song, a jam video, or anything else we charge for — you are not buying from Ivan Smetanin. You are buying from Dodo Payments, which acts as the merchant of record — that is, as a reseller selling in its own name, as principal.
What that means in practice:
- Dodo Payments is the seller and your contracting party for the purchase. Your contract of sale is with Dodo Payments, not with us.
- We set the price. Dodo Payments charges and collects it. We want to be exact about this rather than hide behind the payment provider: the amount you are asked to pay is decided by us, and Dodo Payments is who takes the money.
- There is more than one paid product. A song and a jam video are priced separately.
Prices, all taxes included — the figure you see is the figure you pay:
| Full song, written on your own | EUR 29 |
| Full song, collected together in a jam | EUR 39 |
| Jam video | EUR 99 |
VAT is already contained in these figures and is not added at checkout: the products are registered with Dodo Payments as tax-inclusive digital goods, and Dodo, as seller of record, calculates and remits the VAT of your country out of that amount. A discount may be applied by us at any time — where one applies, the reduced figure is shown to you before you order, and that reduced figure is what is charged.
- Dodo Payments collects and remits EU VAT and issues your invoice or receipt. We do not invoice you and we are not permitted to.
- Dodo Payments executes refunds. We can authorise a refund, but we cannot pay it to you directly — it is paid out by Dodo Payments.
- We provide the service itself: the lyrics, the song, the cover, the karaoke video, the jam feature, and support for all of it.
Seller / merchant of record:
| Trading name | Dodo Payments |
| Seller of record | Dodo Payments — the exact group company that sells to you is named on your invoice and in Dodo's Buyer Terms. Their published contact route is https://dodopayments.com/contact |
| Registered address | As stated on your invoice from Dodo Payments. |
| Complaints | Write to us at hi@gigapop.app — we take it from there, including with Dodo where the issue is theirs. |
| Website | https://dodopayments.com |
Because Dodo Payments is the seller, it is the trader for the purposes of EU consumer law on your purchase. It owes you, directly:
- the pre-contractual information before you are bound;
- an order button that says "order with obligation to pay" or something equally unambiguous;
- a confirmation of the contract on a durable medium — in practice, an email you keep in your own mailbox, not a page on a website;
- the right of withdrawal, and the online withdrawal function dealt with in section 7;
- refunds within 14 days, by the same means of payment, with no fee deducted.
What this does not do: naming Dodo Payments as the seller does not reduce your rights, and it is not a way for us to avoid responsibility. If our service is faulty, that is our problem to fix, and section 6 tells you how to start. Nothing on this page or in our Terms can waive or restrict the rights EU law gives you (Consumer Rights Directive Art. 25; Digital Content Directive Art. 22).
5. How to reach a human
Email: hi@gigapop.app — this is the fastest route and it reaches a person, not a bot.
- Write in Russian or English. Both are fine.
- We aim to reply within 5 working days, and usually much sooner
- There is no phone queue, no chatbot gate and no paid support tier. You do not have to create an account, buy anything, or use a form to get an answer.
- If you are writing about a specific song or jam, including the link to it helps us a lot — but it is not a condition of getting help.
Please tell us plainly what went wrong. We would much rather fix a problem ourselves than have you go through the complaint routes below.
6. Complaints
Step 1 — tell us
Write to hi@gigapop.app and describe the problem. Most things are solved here.
If we get it wrong, you keep every right described below. Contacting us first is not a precondition for complaining elsewhere, and it does not pause any legal deadline.
Step 2 — complaints about payment, price, VAT, the invoice, refunds or withdrawal
These are matters for Dodo Payments as the seller (see section 4). You can go to them directly. You can also write to us and we will take it up with them on your behalf — but you never have to go through us, and we cannot require you to.
To be clear, because clauses like this are sometimes used to shut consumers down: the fact that Dodo Payments executes refunds does not make your refund discretionary, and it does not extend the 14-day deadline. Payment-processor settlement schedules are not a valid reason for a late refund.
Step 3 — complaints about the service itself
Faults in the song, the karaoke video, the jam, delivery failures, or the site not working are ours. Write to hi@gigapop.app. Your legal guarantee of conformity under the Digital Content Directive is separate from, and longer than, the 14-day withdrawal period, and it cannot be signed away in advance. The Terms of Service explain it.
One thing we should not leave ambiguous, because it works in your favour: we take on service faults ourselves in addition to, not instead of, whatever you can claim from Dodo Payments as the seller. Since the contract of sale is with Dodo Payments, your legal guarantee of conformity runs against the seller. Us agreeing to fix things does not move that right, use it up, or oblige you to come to us first. If you would rather go straight to the seller, you may.
7. Withdrawal from a purchase
The right of withdrawal, when it applies, when it stops applying, and how to use the online withdrawal function, is dealt with in the Terms of Service, because it belongs with the purchase terms rather than here.
8. Alternative dispute resolution, and the EU ODR platform
The EU Online Dispute Resolution platform no longer exists
You may have seen websites linking to an "EU ODR platform" at ec.europa.eu/consumers/odr.
That platform was shut down on 20 July 2025 after Regulation (EU) 2024/3228 repealed the
Regulation that created it. There is nothing to link to, and any site still pointing you there
is sending you to a dead end.
Use these instead:
- List of official consumer dispute resolution bodies in every Member State, Norway and Iceland: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
- Practical consumer advice on the Commission's Your Europe site: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers
Are we signed up to an ADR body?
Cross-border help
If you live in the EU, Norway or Iceland, the European Consumer Centres Network (ECC-Net) gives free advice on cross-border consumer problems: https://www.eccnet.eu
We should be straight with you about a limitation here: ECC-Net principally assists with traders established in the EU/EEA. Because we are established in Kazakhstan, an ECC may not be able to take your case up with us in the way it would with an EU-based trader. That is a real gap, we are not going to pretend otherwise, and it is one more reason to write to us first.
9. Going to court
You keep the right to go to court. If you live in the EU, you can generally bring proceedings in the courts of your own country of residence, and you do not have to travel to ours. For consumer contracts this holds regardless of where the trader is established — so the fact that we are in Kazakhstan, and that Dodo Payments is not an EU company either, does not push you into a foreign court. We can only sue you in the courts of your own country of residence. Nothing in our Terms takes any of that away, and any clause that tried to would be void.
The same honesty we applied to ECC-Net above applies here. Winning a judgment and enforcing it are different things: because neither we nor the seller are established in the EU, enforcing an EU judgment against us may be slower and more awkward than it would be against an EU trader. That is a reason to use the earlier routes first — write to us, and take payment, refund and withdrawal matters to Dodo Payments as the seller — not a reason to think the right is worthless. We would rather tell you this now than have you discover it later.
10. Data protection complaints
If you think we have mishandled your personal data:
- Tell us first at hi@gigapop.app, or tell our EU representative once appointed (section 2). We would rather fix it.
- Complain to a data protection authority. Under GDPR Article 77 you may complain to a supervisory authority in particular in the Member State where you live, where you work, or where you think the problem happened. The choice is yours. Find your national authority here: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
- Go to court. Under GDPR Article 79 you also have the right to an effective judicial remedy, including before the courts of the Member State where you live. Under Article 82 you may claim compensation for material or non-material damage caused by an infringement.
- Have someone do it for you. Under GDPR Article 80 you may mandate a not-for-profit body active in data protection to lodge the complaint and exercise those rights on your behalf. You do not have to deal with us directly to enforce your rights.
We do not have a "lead" or "one-stop-shop" supervisory authority, because we have no establishment in the EU. That means no single authority is the competent one — you are free to approach your own, and we will not tell you that you have come to the wrong place.
11. AI-generated content
Gigapop generates lyrics, music, cover art and karaoke video using AI. How that is disclosed, and what we do and do not do with voices, is described in the Terms of Service and the Privacy Policy.
12. Languages
This notice is published in English and Russian — the two languages the Gigapop interface itself supports. We try to keep both versions saying the same thing, but we are not going to promise you they are always identical to the word, because we would not always be able to keep that promise.
So here is the rule instead, and it is the one that protects you: you may rely on whichever version was shown to you. If the two versions differ, the difference is our problem, not yours — we will not use a translation discrepancy against you, and we will correct it once we know. Tell us at hi@gigapop.app if you spot one.
None of this affects the mandatory consumer protections of the law of the country you live in. Those apply in your own language and on their own terms, whatever any version of this page says.
13. Changes to this notice
We may update this page. The current version is always at https://gigapop.app/impressum, with the date of the last change at the top. Changes here do not alter rights you already have under a purchase you have already made.
Operator: Ivan Smetanin, Kazakhstan · hi@gigapop.app · Seller and merchant of record: Dodo Payments
Юридическая информация / выходные данные (Impressum) — Gigapop
О языке этой версии. Настоящий русский текст является переводом, подготовленным для удобства чтения. Юридически обязывающей является англоязычная версия этого документа, опубликованная по тому же адресу. При любом расхождении между русским и английским текстом преимущественную силу имеет английский текст. Это не отменяет правило раздела 12 ниже: вы можете полагаться на ту версию, которая была вам показана, и мы не станем использовать расхождение перевода против вас. Не затрагиваются и обязательные защитные нормы права страны, в которой вы живёте.
1. Что представляет собой эта страница
Это юридическая информация о gigapop.app. В некоторых странах такая страница называется Impressum или Anbieterkennzeichnung — например, согласно § 5 Закона Германии о цифровых услугах (DDG). Эта страница предназначена именно для этой цели.
Она существует рядом с тремя другими документами, и у каждого из них своя задача:
| Документ | Что он охватывает |
|---|---|
| Юридическая информация / выходные данные (Impressum) (эта страница) | Кто мы такие, кто вам продаёт, как подать жалобу |
| Политика конфиденциальности | Что мы делаем с персональными данными и каковы ваши права в сфере защиты данных |
| Условия обслуживания | Правила пользования Gigapop и ваши потребительские права при покупке |
| Уведомление о файлах cookie | Что мы сохраняем на вашем устройстве и как изменить своё решение |
2. Кто управляет Gigapop
Gigapop управляется физическим лицом, а не компанией.
| Оператор (физическое лицо) | Ivan Smetanin |
| Страна учреждения | Казахстан |
| Географический адрес | Казахстан, 050010, Алматы, ул. Абая, 15 |
| Регистрация деятельности | Отсутствует. Оператор — физическое лицо, в торговом или коммерческом реестре не зарегистрирован. |
| Телефон | +7 747 110 9345 |
| Электронная почта | hi@gigapop.app |
| Сайт | https://gigapop.app |
| НДС (VAT) | У нас нет идентификационного номера НДС в ЕС. НДС ЕС по вашей покупке начисляется, взимается и перечисляется компанией Dodo Payments как продавцом — см. раздел 4. |
У нас нет учреждения, офиса, филиала или дочерней компании в Европейском союзе. Мы говорим это как простую констатацию факта, а не как оговорку об освобождении от ответственности: право ЕС по-прежнему применяется к нам в полном объёме.
- Gigapop предлагается на русском и английском языках, цены указаны в евро, и он продвигается среди людей, живущих в ЕС. Это означает, что мы направляем свою деятельность на потребителей в ЕС. Следовательно, применяется потребительское право ЕС, и согласно статье 6 Регламента Rome I обязательные защитные нормы права страны вашего проживания применяются к вашей покупке и не могут быть у вас отняты ничем из того, что мы напишем в наших Условиях.
- По той же причине к нам применяется GDPR согласно его статье 3(2)(a), и у нас те же обязанности, что и у контролёра данных (оператора), учреждённого в ЕС.
Где работает Gigapop
Наши серверы размещены в Hetzner Online GmbH в Финляндии, внутри ЕС/ЕЭЗ. Некоторые компании, которые мы используем для генерации песен, находятся за пределами ЕС/ЕЭЗ. Какие именно и на каком правовом основании ваши данные к ним попадают — изложено в Политике конфиденциальности.
Аренда серверов в Финляндии — это не то же самое, что учреждение в ЕС, и мы не утверждаем обратного: учреждение требует реального, устойчивого присутствия, которого у нас нет. Мы упоминаем об этом лишь для того, чтобы два утверждения выше не выглядели противоречием. Это ничего не меняет ни в вашу, ни в нашу пользу: право ЕС применяется к нам в любом случае, как изложено выше.
Контакт по вопросам защиты данных
По любым вопросам о персональных данных — доступ, исправление, удаление, возражение — пишите на hi@gigapop.app. Пожалуйста, укажите в теме письма «Защита данных», чтобы обращение было быстро направлено по назначению.
Наш представитель в Европейском союзе (GDPR Article 27):
После назначения вы можете обращаться к представителю вместо нас по любому вопросу о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Это не уменьшает ваши права и не перекладывает нашу собственную ответственность — она остаётся на нас.
Контактные пункты и представитель согласно Digital Services Act
Gigapop хранит то, что вы предоставляете, — аудио, которое вы загружаете или записываете для ремикса, вклад участников джема и страницы, позволяющие поделиться готовой песней по ссылке. Там, где сервис делает это, Digital Services Act ЕС требует опубликованных контактных пунктов и — для поставщика без учреждения в Союзе — законного представителя внутри него.
3. Ответственный за содержание этого сайта
Ivan Smetanin, по контактным данным из раздела 2.
4. У кого вы покупаете — официальный продавец (Merchant of Record)
Это та часть, в которой чаще всего ошибаются, поэтому прочитайте её внимательно.
Когда вы платите за что-либо на Gigapop — за песню, за видео джема или за что-то ещё, за что мы берём плату, — вы покупаете не у Ivan Smetanin. Вы покупаете у Dodo Payments, которая выступает как официальный продавец (merchant of record) — то есть как перепродавец, продающий от собственного имени, как принципал.
Что это означает на практике:
- Dodo Payments является продавцом и вашей договорной стороной по покупке. Ваш договор купли-продажи заключён с Dodo Payments, а не с нами.
- Цену устанавливаем мы. Dodo Payments её начисляет и получает. Мы хотим быть точными в этом, а не прятаться за платёжным провайдером: сумма, которую вас просят заплатить, определяется нами, а деньги получает Dodo Payments.
-
Платных продуктов более одного. Песня и видео джема имеют разные цены.
-
Dodo Payments взимает и перечисляет НДС ЕС и выставляет вам счёт или квитанцию. Мы не выставляем вам счёт и не вправе этого делать.
- Dodo Payments осуществляет возвраты средств. Мы можем санкционировать возврат, но не можем выплатить его вам напрямую — он выплачивается компанией Dodo Payments.
- Мы предоставляем сам сервис: текст песни, песню, обложку, караоке-видео, функцию джема и поддержку по всему этому.
Продавец / официальный продавец (merchant of record):
| Коммерческое наименование | Dodo Payments |
| Продавец записи | Dodo Payments — конкретная компания группы, которая продаёт тебе, указана в твоём счёте и в их Buyer Terms. Их канал связи: https://dodopayments.com/contact |
| Зарегистрированный адрес | Указан в твоём счёте от Dodo Payments. |
| Жалобы | Пиши нам на hi@gigapop.app — дальше разбираемся мы, в том числе с Dodo, если вопрос на их стороне. |
| Сайт | https://dodopayments.com |
Поскольку Dodo Payments является продавцом, именно она является торговцем для целей потребительского права ЕС в отношении вашей покупки. Она обязана непосредственно перед вами предоставить:
- преддоговорную информацию до того, как вы будете связаны договором;
- кнопку заказа с надписью «заказ с обязательством оплаты» («order with obligation to pay») или столь же недвусмысленной;
- подтверждение договора на долговременном носителе — на практике письмо, которое остаётся в вашем собственном почтовом ящике, а не страницу на сайте;
- право на отказ от договора и онлайн-функцию отказа, рассматриваемую в разделе 7;
- возврат средств в течение 14 дней, тем же способом платежа, без удержания комиссии.
Чего это не делает: указание Dodo Payments в качестве продавца не уменьшает ваши права и не является способом для нас избежать ответственности. Если наш сервис неисправен, это наша проблема, которую надо решать, и раздел 6 объясняет, с чего начать. Ничто на этой странице или в наших Условиях не может отменить или ограничить права, которые вам даёт право ЕС (Consumer Rights Directive Art. 25; Digital Content Directive Art. 22).
5. Как связаться с человеком
Электронная почта: hi@gigapop.app — это самый быстрый путь, и он ведёт к человеку, а не к боту.
- Пишите на русском или английском. Оба варианта подходят.
- Мы стремимся ответить в течение 5 рабочих дней, обычно гораздо быстрее
- Нет телефонной очереди, нет барьера из чат-бота и нет платного уровня поддержки. Вам не нужно создавать аккаунт, что-либо покупать или использовать форму, чтобы получить ответ.
- Если вы пишете о конкретной песне или джеме, ссылка на них очень нам поможет — но это не условие получения помощи.
Пожалуйста, расскажите нам прямо, что пошло не так. Мы гораздо охотнее исправим проблему сами, чем отправим вас по путям подачи жалоб, описанным ниже.
6. Жалобы
Шаг 1 — скажите нам
Напишите на hi@gigapop.app и опишите проблему. Большинство вопросов решается здесь.
Если мы ошибёмся, за вами сохраняются все права, описанные ниже. Обращение к нам в первую очередь не является предварительным условием для подачи жалобы в другом месте и не приостанавливает никаких установленных законом сроков.
Шаг 2 — жалобы на платёж, цену, НДС, счёт, возврат средств или отказ от договора
Это вопросы к Dodo Payments как продавцу (см. раздел 4). Вы можете обратиться к ним напрямую. Вы также можете написать нам, и мы поднимем вопрос перед ними от вашего имени — но вы никогда не обязаны действовать через нас, и мы не можем этого от вас требовать.
Чтобы было ясно, поскольку подобные положения иногда используются, чтобы заставить потребителя замолчать: тот факт, что возвраты осуществляет Dodo Payments, не делает ваш возврат средств делом усмотрения и не продлевает 14-дневный срок. Графики расчётов платёжного процессора не являются уважительной причиной для просрочки возврата.
Шаг 3 — жалобы на сам сервис
Дефекты в песне, караоке-видео, джеме, сбои доставки или неработающий сайт — это наше. Пишите на hi@gigapop.app. Ваша законная гарантия соответствия согласно Digital Content Directive существует отдельно от 14-дневного периода отказа и длится дольше него, и от неё нельзя отказаться заранее. Условия обслуживания объясняют это.
Одну вещь нам не стоит оставлять двусмысленной, потому что она работает в вашу пользу: мы принимаем на себя дефекты сервиса в дополнение к, а не вместо того, что вы можете потребовать от Dodo Payments как от продавца. Поскольку договор купли-продажи заключён с Dodo Payments, ваша законная гарантия соответствия действует в отношении продавца. То, что мы согласны всё исправлять, не переносит это право, не расходует его и не обязывает вас сначала обращаться к нам. Если вы предпочитаете обратиться прямо к продавцу, вы вправе это сделать.
7. Отказ от покупки
Право на отказ от договора, когда оно применяется, когда перестаёт применяться и как пользоваться онлайн-функцией отказа, рассматривается в Условиях обслуживания, поскольку это относится к условиям покупки, а не сюда.
8. Альтернативное разрешение споров и платформа ODR ЕС
Платформа онлайн-разрешения споров ЕС больше не существует
Возможно, вы видели сайты со ссылками на «платформу ODR ЕС» по адресу
ec.europa.eu/consumers/odr. Эта платформа была закрыта 20 июля 2025 года после того, как
Regulation (EU) 2024/3228 отменил Регламент, которым она была создана. Ссылаться не на что, и
любой сайт, который всё ещё направляет вас туда, ведёт вас в тупик.
Используйте вместо этого:
- Перечень официальных органов разрешения потребительских споров в каждом государстве-члене, Норвегии и Исландии: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
- Практические советы потребителям на сайте Комиссии Your Europe: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers
Присоединились ли мы к какому-либо органу ADR?
Трансграничная помощь
Если вы живёте в ЕС, Норвегии или Исландии, Сеть европейских потребительских центров (ECC-Net) бесплатно консультирует по трансграничным потребительским проблемам: https://www.eccnet.eu
Здесь нам стоит быть с вами откровенными об одном ограничении: ECC-Net в основном помогает в отношении торговцев, учреждённых в ЕС/ЕЭЗ. Поскольку мы учреждены в Казахстане, ECC может не суметь взяться за ваше дело в отношении нас так, как он сделал бы это с торговцем из ЕС. Это реальный пробел, мы не собираемся делать вид, что это не так, и это ещё одна причина сначала написать нам.
9. Обращение в суд
За вами сохраняется право обратиться в суд. Если вы живёте в ЕС, вы, как правило, можете подать иск в суды страны вашего собственного проживания, и вам не нужно ехать в нашу. Для потребительских договоров это верно независимо от того, где учреждён торговец — так что тот факт, что мы находимся в Казахстане, а Dodo Payments также не является компанией из ЕС, не вынуждает вас идти в иностранный суд. Мы можем подать на вас в суд только в судах страны вашего проживания. Ничто в наших Условиях ничего из этого у вас не отнимает, и любое положение, которое пыталось бы это сделать, было бы ничтожным.
Та же честность, которую мы проявили выше в отношении ECC-Net, применима и здесь. Выиграть судебное решение и привести его в исполнение — разные вещи: поскольку ни мы, ни продавец не учреждены в ЕС, приведение в исполнение судебного решения ЕС против нас может оказаться медленнее и неудобнее, чем в отношении торговца из ЕС. Это причина сначала использовать описанные ранее пути — написать нам, а вопросы платежей, возвратов и отказа от договора адресовать Dodo Payments как продавцу, — а не причина считать это право бесполезным. Мы предпочитаем сказать вам об этом сейчас, чем чтобы вы узнали это потом.
10. Жалобы по вопросам защиты данных
Если вы считаете, что мы неправильно обошлись с вашими персональными данными:
- Сначала скажите нам на hi@gigapop.app или сообщите нашему представителю в ЕС после его назначения (раздел 2). Мы предпочли бы это исправить.
- Подайте жалобу в орган по защите данных. Согласно GDPR Article 77 вы можете подать жалобу в надзорный орган в частности в государстве-члене, где вы живёте, где вы работаете или где, по вашему мнению, произошло нарушение. Выбор за вами. Найдите свой национальный орган здесь: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
- Обратитесь в суд. Согласно GDPR Article 79 у вас также есть право на эффективную судебную защиту, в том числе в судах государства-члена, где вы живёте. Согласно Article 82 вы можете требовать компенсацию за материальный или нематериальный ущерб, причинённый нарушением.
- Поручите это кому-то за вас. Согласно GDPR Article 80 вы можете уполномочить некоммерческую организацию, действующую в сфере защиты данных, подать жалобу и осуществлять эти права от вашего имени. Вам не обязательно иметь дело с нами напрямую, чтобы реализовать свои права.
У нас нет «ведущего» надзорного органа и механизма «единого окна», потому что у нас нет учреждения в ЕС. Это означает, что ни один орган не является тем самым компетентным — вы свободны обратиться в свой собственный, и мы не скажем вам, что вы обратились не по адресу.
11. Контент, созданный ИИ
Gigapop генерирует тексты песен, музыку, обложки и караоке-видео с помощью ИИ. Как об этом сообщается и что мы делаем и чего не делаем с голосами, описано в Условиях обслуживания и Политике конфиденциальности.
12. Языки
Это уведомление публикуется на английском и русском языках — двух языках, которые поддерживает сам интерфейс Gigapop. Мы стараемся, чтобы обе версии говорили одно и то же, но мы не станем обещать вам, что они всегда дословно идентичны, потому что не всегда смогли бы это обещание сдержать.
Поэтому вот правило взамен, и именно оно защищает вас: вы можете полагаться на ту версию, которая была вам показана. Если две версии расходятся, это расхождение — наша проблема, а не ваша: мы не станем использовать несоответствие перевода против вас и исправим его, как только узнаем о нём. Сообщите нам на hi@gigapop.app, если заметите такое.
Ничто из этого не затрагивает обязательные потребительские защитные нормы права страны, в которой вы живёте. Они применяются на вашем собственном языке и на своих собственных условиях, что бы ни говорила любая версия этой страницы.
13. Изменения в этом уведомлении
Мы можем обновлять эту страницу. Актуальная версия всегда находится по адресу https://gigapop.app/impressum, с датой последнего изменения вверху. Изменения здесь не меняют прав, которые у вас уже есть по уже совершённой покупке.
Оператор: Ivan Smetanin, Казахстан · hi@gigapop.app · Продавец и официальный продавец (merchant of record): Dodo Payments